Question

vivo手机玩着突然黑屏了，然后充电也没反应，开不开机

Answer 1

vivo智能手机黑屏之后不能开机，可以按以下方法解决：

一、确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。

二、长按电源键30秒重启手机。

三、同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，选择“重启”。

四、按步骤“3”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复。进入vivo官网-服务-手机升级选择“了解全部”-选择手机型号，点击资源下载，在固件升级处下载固件包，下载完成后不要解压，直接将固件包复制粘贴到手机U盘根目录，参照以下教程进行后续操作。

• 具体操作步骤：

1、使用电脑浏览器搜索“www.vivo.com.cn”进入vivo官网

2、选择服务

3、手机升级选择“了解全部”

4、选择手机型号（如：X9s）

5、点击资源下载

6、在固件升级处下载固件包

下载完成后将升级包拉到手机U盘或者SD卡根目录（意思为不要放进任何文件夹）。

注：recovery模式下屏幕不可以操作，音量上下键可移动光标，电源键确定选项。

7、关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式

8、选择安装升级软件，界面会跳转，出现选择从内置还是外置SD卡升级，比如下载的安装包放在手机U盘根目录，选择手机存储即可

9、然后会跳转到选择升级包的界面，选择事先下载好的升级包

10、升级界面有进度条，进度条读完后升级完成

11、如图，进度条读完后会提示安装成功

点击确定即可跳转到recovery界面，点击重启手机即可。

Answer 2

vivo手机开不了机怎么办

Answer 3

主要还是偏向于硬件电路引起的故障
建议排查：
建议充会电确认是否可以开机
若还是则多数为主板电路问题导致建议送修服务站解决