Question

在手机上可以更改农业银行卡的预留手机号码吗？

Answer 1

您好，您可通过以下方式修改借记卡预留手机号：
1.掌银：7.0及以上版本，您可通过掌银页面右下角“我的→安全中心→手机号管理→银行预留手机号→修改”，输入本人实名手机号、输入短信验证码即可修改。修改过程需核验身份证号、人脸、本人实名登记的手机号。预留手机号及核验的手机号均需本人实名认证。如预留手机号不在使用或未在我行预留手机号且已注册我行掌银7.0以下版本，您可登录掌银时点击“忘记密码”，输入身份证号并刷脸通过后点击“更换验证手机号”同步实现修改预留手机号。如无法修改成功请卡主本人携带本人有效身份证件、银行卡、用于接收验证码的手机，到我行全国任一网点办理。
2.柜台：请卡主本人携带本人有效身份证件、账户凭证（如有）、需要使用的手机（新手机号需接收我行发送的验证码）在全国任意农行网点办理修改开户时预留手机号码。
温馨提示：
1.借记卡附属卡不能修改与主卡不一样的预留手机号码。
2.为落实监管要求，防范电信诈骗，具体业务办理情况请详询经办网点。
您可通过以下方式修改信用卡预留手机号：
1.掌银：请您登录掌银APP，点击“首页→信用卡→卡片管家→个人信息”，通过“手机号码”菜单修改预留手机号。
2.客服热线：请您致电我行信用卡客服热线4006695599申请修改预留手机号。
3.柜台：请卡主本人携带本人有效身份证件、信用卡前往全国农行任一网点申请修改。
（作答时间：2023年4月28日，如遇业务变化请以实际为准。）

Answer 2

　　农业银行卡预留号码的修改可以通过网上银行或者营业大厅进行修改，不支持手机上进行修改。

　　一、网上银行修改：
‍这里以工商银行为例。

　　1、首先，登陆工商银行的主页，点击个人网上银行登陆；

　　

　　2、进入登陆页面，分别在红色箭头所指的框里输入，用户名、密码和验证码，最后点击登陆；

　　

　　3、此时会进入到银行的主界面，在经典视图里面，找到客户服务（红色箭头所指）这一项；

　　

　　4、点击客户服务，进入以后，可以看到左侧边栏有很多选项，找到查询修改客户联络信息这一项；

　　

　　5、点击查询修改客户联络信息，此时会显示联络信息的种类，点击下拉框，选中移动电话；

　　

　　6、点击查询，此时会弹出之前设定的预留手机号码，在红色标示1中，填入需要预留的手机号码，然后点击新增；

　　

　　7、进入新的确认页面，绿色标示的地方会显示需要预留的手机号码，进一步确认一下。然后使用工行电子密码器，输入验证码，获取动态密码，填入验证码，最后点击确定。

　　

　　二、营业厅修改：
      1、携带好身份证以及银行卡，到你附近的银行营业网点，告诉大厅经理要修改预留手机号；
      2、办理银行“个人客户联系信息查询维护”业务，查询联系方式，手机联络信息中该手机号是否存在；
      3、如果手机号不存在，直接告诉营业员新增一个手机号就行；‍
      4、如果手机号已经存在，那么请告诉营业员要更改手机号，然后把手机号告诉就可以了。

Answer 3

不行，一定要去柜台，对银行服务人员说，办预留手机号码，会给你一张单子，然后排队等待了

Answer 4

也可以考虑先向有关客服咨询一下的，打个电话或是在线客服都行，祝你好运咯^^

追问

在哪问客服？

追答

农行应该有客服热线电话的吧，网上应该也有在线客服的，都可以问问看的

Answer 5

不可以，这个一定要去柜台办理才行