Question

有没有人知道一加手机保修多久

Answer 1

在OPPO商城购买的一加手机，在无意外人为损坏情况下，自签收次日零时起享有7天无理由退货、15天功能性故障退货、30天功能性故障换货和1年保修（一加9/9R/9Pro质保为2年）。如果您是通过官方渠道购买的一加商品，请您放心使用；非官方渠道购买的手机无法通过官方客服查询真伪；若您对此仍有疑虑，我们建议您前往一加官方售后门店让我们的售后工程师对您的手机进行进一步的检测，检测手机有无私拆是否原装（检测方式可能存在拆机的操作），具体以网点检测为准，感谢您对一加手机的支持！

📕小贴士：
1.一加9系列可直接打开“我的一加”APP → 注册/登录 → 我的 → 服务 → 电子保卡，查询保修到期日期。
2.若您新购买的手机未生成保修截止日期，建议插卡或联网使用48小时后再次查询或反馈人工客服。

Answer 2

一加手机保修一年，保修期自用户签收新机次日零时起计算。

30天换货服务，是指消费者自商品签收30日内，机器主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列出的性能故障，可享受换货服务。换新后，新机的三包时间重新计算，享有15天性能故障退货，30天性能故障换货，一年保修，保修期自用户签收新机次日零时起计算。

1、若您是从一加官网购买的一加手机，售后退换修申请，请您进入一加官网的个人中心-我的订单-售后申请，可选择退货、换货、维修进行申请（若超过时效，则对应的售后服务为灰色状态）；申请后我们会有专人在24小时内联系您核实处理；

2、若您是从其他渠道购买的一加手机，一加只负责维修服务，退换货请联系您的购买平台。如需申请维修请联系一加人工客服：4008881111。

Answer 3

买手机的时候保修卡上有注明

Answer 4

自购买之日起，如果您购买的OPPO或一加手机、平板、蓝牙耳机、穿戴产品出现自身性能故障，可凭有效购机凭证和保修卡，前往OPPO官方服务中心享受7天退货（一加产品15天）、30天免费换货、1年保修服务。
一加产品沿用原有服务政策不变，如15日（包含 15 日）性能故障可退货、一加 9、一加 9 Pro、 一加 9R享受2年保修期等，具体可进入OPPO官网选择「服务 > 自助服务 > 服务政策 > 《OPPO产品服务政策》（https://support.oppo.com/cn/productpolicy/）」查看。
若您想查询一加手机的电子保卡开启时间和保修到期时间，可参考以下方法：
进入「“我的一加”APP > 注册或登录 > 我的 > 服务 > 电子保卡」， 电子保卡注册时间将作为质保时间计算的凭证，具体以网点拿到机器后的实际检测为准。
温馨提示：
① 一加 9、一加 9R、一加 9 Pro 质保2年。
② 7天无理由退货仅适用于官方商城及授权电商平台。

OPPO Find N3 Flip

轻巧好用，出片专用

¥6799起

OPPO Find X7

大师影像 更有分量

¥3999起

OPPO Reno11

所见如所愿

¥2499起

一加 12

十年旗舰，超越之作

¥4299起

查

看

更

多

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 网点查询
  • 备件价格
  • 寄修服务
  • 保障服务
  • 服务记录