Question

我的vivox7plus刷机失败充不了电，屏幕点不动怎么办

Answer 1

您可以携带手机前往当地客户服务中心检测，会有专业人员帮您妥善处理的。进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。

Answer 2

手机使用时间长，垃圾不断增加，软件不断增加，这些直接影响系统的运行速度和稳定性。还有系统本身的缺陷，使用时间越长，速度、稳定性就越差。　　尝试下面的方法。
　　一、强制恢复出厂设置。
　　1、关机状态下同时按住音量下键+开机键。
　　2、出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具。
　　3、通过音量上和下，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。
　　4、 自动返回菜单后点wipe cache，直到自动返回主菜单。
　　5、选择reboot，重新启动就可以了。

　　如果是中文菜单。分别选择执行清空数据和清空缓存，也是一样的。
　　二、如果恢复后，还是不稳定，刷机就OK：
　　以刷机大师为例说明具体操作过程：
　　1、手机安装刷机大师、并打开。
　　2、如果没有ROOT，会自动完成ROOT。
　　3、点击刷机就可以了。
　　建议一键刷机，这样选择的刷机包兼容性好，稳定。

Answer 3

您好！
　　　您可以尝试下以下方法的， 1.请您长按电源键15秒试一下是否可以开启的哦。 2.请您充一会儿电再长按电源键15秒试一下是否可以开启的哦（手机完全没电再充电是没有任何提示的） 3.您可以长按音量+键，进入recovery模式，按音量 - 选择Recovery Mode，再按锁屏键进入Recovery Mode，按音量 - 选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后，选择reboot system now 重启手机即可（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。） 4.您可以尝试一下固件升级的哦，固件下载地址：http://www.vivo.com.cn/service.html 固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html （将固件包复制到sd卡上，sd卡使用读卡器连接电脑进行复制） 如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

Answer 4

您好！
VIVO X7 plus 手机 刷机失败 可先尝试长按电源键10-20秒是否可开机。

变砖：手机黑屏，按住音量上下键或直接插入数据线有9008端口（可救会）

刷机失败：手机可开机，总是停留在VIVO界面，无法进入，按住音量上键+电源键进入recovery， 然后点击关机。

你可以尝试使用线刷宝刷机工具来解决这个问题，无需任何复杂操作，按照客户端操作提示，连接手机就可实现刷机！手机系统升级、降级、系统故障、手机黑屏、系统精简等问题均可刷机解决。