Question

三星note5怎么连接电脑没反应

Answer 1

尊敬的三星用户：
若三星手机无法连接电脑，请检查：
1.手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。
2.下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
3.关闭USB调试尝试。
4.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。
5.可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同）。
6.若依然无效，请重启手机和电脑。
7.检查是否使用的是原装数据线。
8.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
9.更换其他电脑尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

检查手机数据线、电脑USB接口、手机接口是否损坏。手机设置里边的USB调试模式是否打开。如果上面检查都没问题请查看手机是否安装驱动，在电脑中安装一个豌豆荚、卓大师等等任意一个辅助工具，在联网状态下，打开该工具，之后通常会检测到手机，然后自动开始安装对应手机的驱动。