Question

手机i8558开不了机,只能显示三星手机开机界面,然后就不动了,怎么办啊？

Answer 1

若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：
1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。
2.若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

注：若按照步骤1操作后机器可以正常开机，建议您按照以下方式优化手机：
1.设定-关于手机-系统更新-更新，检查是否有系统更新推送，将手机升级到最新版本。
2.若手机支持智能管理器或内存管理器，建议关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”）。

Answer 2

抠电池，然后重新开机，或者按着开机和音量+进入工程模式清楚数据和缓存后再格机。

此问题还可以有以下解决办法:

1.重启手机的同时长按左下角菜单键进入手机安全模式，然后检查是否可正常开机。

2.若果可以进入安全模式，备份手机数据，将手机恢复出厂设置。

3.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。