Question

vivo手机屏幕失灵，触屏没反应

不好意思。请问你一下 vivoy18L怎么突然屏幕失灵了。妈妈说下午打了一个电话之后就放在口袋里。过会拿出来就没反应了。就是开机键都能按就是屏幕没反应，点哪里都没有，怎么回事啊？？ 就跟触屏坏了一样。没反应。

Answer 1

vivo Y18L出现屏幕失灵的原因和解决方法：

一、手机贴膜问题，更换一张贴膜使用。

二、手机系统故障，长按手机电源键30秒强制重启手机。

（1）、具体操作如图：

三、手机屏幕问题，需要到当地vivo售后服务中心检测处理，售后服务中心可以到vivo官网-服务网点查询-选择所在的省市即可查询。

• 具体操作步骤：

（1）、进入vivo官网

（2）、点击服务网点查询

（3）、选择所在的省市（如：广东深圳）即可查询