Question

自自动取款机，取出假钱怎么处理

现在假钱被银行没收，但是出的有没收证明，那边银行现在拒绝提供取钱时的冠字号！

Answer 1

银行表示，遇到这种事情，储户和银行都感觉很受伤。对于“A T M 取款遭遇假钞”，银行人士建议，在柜台取款时，取款人应将从银行里取出的钞票，在银行的验钞机上当场鉴别，这样出现假币，银行就有义务承担责任。

在A T M 机上取款时，机器上方均安装有摄像头，储户在A T M 机取款时，如怀疑有假钞，可把“问题”钞票靠近并置于监控录像下，将钞票正反两面各对准摄像头停留展示10秒，扫清钞票号码，以便让摄像头记录准确的票面信息。此外，如果发现钞票有问题，最好不要离开ATM机，直接打电话通知银行前来鉴别，或向金融监管机构举报。

据介绍，A T M 机里的钱主要有两个来源渠道：一是从人行调拨；二是从银行柜台窗口流进。对这些钱，银行会通过点钞机进行清点，出现假钞的可能性极小，人为夹带假钞的可能性也很小。商业银行都执行着一套严格的程序，A T M 现金的装取、清点，都是在电子摄像监控下进行。并且，加装到ATM钱箱的钞票也都要经过双人清点，辨别真伪，以确保不会放进假币和残币。

但银行方面也坦陈，由于一些验钞机老化、假钞做工逼真和员工素质、工作强度等因素，从A T M 机流出假钞的可能性是存在的，储户举证很困难。

Answer 2

首先先确认是否是真的假钱。如果是真的假钱的话，那就赶紧用手机拍照保存当前提款记录，自动取款机里面都有摄像头，对准摄像头在拍照保持真实记录。然后及时通知银行管理人员进行核对，核对后银行肯定会给处理，最好是拿着身份证有个凭证。确认无误后，银行一定会把真钱重新对给你的。

Answer 3

如果在自动取款机里取到了假币，在取款机旁边站着别离开，看周围有没有成年公民，如果有的话，将此事告诉该成年公民，请他作人证；同时，如果在邮政局储蓄所或银行上班时间，应该尽快拿着假币和取款凭条，找到邮政局储蓄所或银行的工作人员进行更换。
   　　中国政法大学邓绍天先生建议，取钱时，一旦发现有假币，就把取到的钱逐张在取款机的摄像头前晃一下，留做证据，并要记住取钱时间。这时不要离开取款机，迅速把问题向银行或邮政局反映，以尽快使问题得到解决。

Answer 4

1.站在ATm前，认真检查取出得每一张人民币，不要觉得烦，都是自己辛苦挣的钱。
2.发现假钱，立即Atm机的摄像头下完整的过一下，包括可疑点和编号。
3.拿着假钱，站在摄像头前，给银行打电话，机器上有相应的银行电话热线。
4.拿着假钱，在摄像头前，拨打110报告案情，人民警察为人民。
5.拿着假钱，站在摄像头前，不要离开取款机，等待警察叔叔和银行工作人员来处理。

Answer 5

如果金额比较小还真没办法，我几年前在银行取款机上取到过假钱，这件事情算是彻底毁掉了我对银行的信任，那时候还是个穷学生，唯一想到能做的就是打电话跟父母哭诉…估计当时即使跟银行反应了也是同样的处理方式，没办法，谁叫金额小警察不管，银行又欺负弱小，不会负责，现在我每次取钱都要仔细看看然后让取款机上的摄像头拍下我的钱，出门都是手机支付，我也很想知道这件事的处理方法。