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现在拼多多客服外包公司少,而且也不一定正规。
主要看哪方面
1.服务热情度(直接决定了顾客要不要继续聊下去)
2.回复速度(直接决定了顾客愿不愿意聊下去)
3.准确度(十句达不到一个点子上,那叫啰嗦)
4.反应速度(反应不快怎么弄?)
5.和你沟通的顺畅感(和你沟通不顺畅,你指望他和顾客沟通就顺畅了?)
主要看哪方面
1.服务热情度(直接决定了顾客要不要继续聊下去)
2.回复速度(直接决定了顾客愿不愿意聊下去)
3.准确度(十句达不到一个点子上,那叫啰嗦)
4.反应速度(反应不快怎么弄?)
5.和你沟通的顺畅感(和你沟通不顺畅,你指望他和顾客沟通就顺畅了?)
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有介绍的吗?
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你去诚新网络看看,应该有这项服务
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很多都有的,像佳成电商。不过很多外包公司对于拼多多都要考虑的,毕竟像拼多多的大部分都是静默单,对于外包公司的拿提成的很有影响。
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2020-03-19 · 百度认证:北京萌萌客网络科技官方账号
萌萌客外包客服公司
北京萌萌客网络科技有限公司成立于2016年4月,公司总部位于北京,旗下有4大客服运营中心。萌萌客只专注于为电商等在线平台提供客服外包服务,是一家有多年行业经验的高品质电商客服外包提供商。
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一般做电商客服外包的公司都有拼多多客服外包,这里给您分享一下选择拼多多客服外包公司的技巧吧。
要判断客服外包好不好,在选择客服外包公司时这四点必须关注:
1、公司规模不能太小,不是说没有小而美的团队,就目前来说客服行业确实是存在几个人的工作室,有太多做不好的例子,相对来说大品牌公司更有保障一些。
2、服务案例要多,最好有过同类目的服务经验。
3、对方公司市场对接人要好沟通,相信只有这样才能达成更好合作,只有前面顺利了后面的客服对接工作才可能更好,相信好的团队是有一致作风的。
4、有正规合同,正规的公司是很重视合同流程的,并且会把考核和重要指标写进合同。
要判断客服外包好不好,在选择客服外包公司时这四点必须关注:
1、公司规模不能太小,不是说没有小而美的团队,就目前来说客服行业确实是存在几个人的工作室,有太多做不好的例子,相对来说大品牌公司更有保障一些。
2、服务案例要多,最好有过同类目的服务经验。
3、对方公司市场对接人要好沟通,相信只有这样才能达成更好合作,只有前面顺利了后面的客服对接工作才可能更好,相信好的团队是有一致作风的。
4、有正规合同,正规的公司是很重视合同流程的,并且会把考核和重要指标写进合同。
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