Question

民生银行手机银行突然转账转不了，为什么

Answer 1

如果您的手机银行无法转账通常是以下几种原因：
1.请检查您手机的网络是否已正常连接；
2.自助注册的手机银行是不具有转账功能的；
3.误操作关闭对外转账、支付功能。
4.手机银行点击忘记密码功能（重置密码）功能会联动关闭转账、支付权限、缴费权限。民生通行证客户，在手机银行、个人网银、全民生活任一渠道操作忘记密码，会联动关闭手机银行、个人网银全部转账、支付、缴费权限。

温馨提示：
对外转账功能重新开通的方式：
※ 手机银行：点击远程银行菜单，由远程坐席在线帮助办理，或您如有动态令牌/蓝牙U宝，点击“我”-“设置”-“限额管理”开通手机银行转账功能；
※ 个人网银：登录带有安全工具（U宝或动态令牌）的个人网银，点击“手机银行—管理—签约信息修改-开通对外转账权限”
※ 营业网点：到我行任一营业网点开通。

Answer 2

杭州中国银行转账到福州的民生银行为什么转不了,转了又被退回来了 20
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转账可以使用网银，也可以使用ATM机，还可以在柜台转账。
一、网银转账
1、登录银行官网，点击网银登录；
2、填写正确的用户名和密码完成登录；
3、选择转账—同行/跨行转账，正确填写收款人信息资料，点击提交正确输入手机验证码和动态口令才可以完成操作。
二、ATM机转账
1、将银行卡插入ATM机中，输入密码登陆；
2、选择转账，输入收款人账号，点击确定；
3、确认收款人账号，输入转账金额，点击确定即可完成。
三、柜台转账
1、到银行办理跨行转账汇款业务，排队取号；
2、待取号后，将身份证交予银行柜台工作人员；
3、 填写一张转账汇款单，写清楚收款人姓名、账户、银行（支行）；写清楚自己的姓名、账户等信息；
4、 将业务申请单和现金一同交给柜台工作人员；
5、 稍等片刻，在业务确认单上签字；
6、取回转账汇款凭证、身份证即可。

Answer 3

您通过民生银行手机银行转账转不了，需要您查看具体报错来进行解答，如有疑问可拨打民生银行客服专线95568转客服专员核实。

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