Question

淘宝低价乱价情况怎么处理?如何进行淘宝控价？淘宝控价是真的吗？

当淘宝遇到低价，乱价怎么办？如何进行价格管控？网上假货如何处理？这都是些品牌方在电商时代遇到的问题。

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

淘宝官方给出的说明：若投诉方以淘宝网卖家未经授权经销其产品的问题（反映淘宝网卖家销售其产品低于其的定价问题），根据法律规定不属于违法侵权行为，我司无权处理。
【小二官方答复】
亲，若淘宝店未经您公司授权，却销售您的产品，您看下是否包含以下3种情况：
知识产权侵权投诉不受理情况：
1、投诉方以淘宝网卖家未经授权经销其产品的问题（反映淘宝网卖家销售其产品低于其的定价问题），根据法律规定不属于违法侵权行为，我司无权处理。
2、 如果投诉方的商标还在受理中，并未取得商标专有权，故投诉方现在并不享有禁止他人使用与贵方商标相同或者近似商标的权利。
3、我司认为，如果淘宝网卖家发布的商品信息是权利人的产品，则该卖家发布商品的图片上出现的贵方产品原有的标志以及卖家在文字描述上对商品的呼叫均不是相关法律、法规所定义的商标侵权。
若不包含以上侵权不受理的情况，您可以及时发起知识产权投诉，详情请点此
目前淘宝受理的知识产权类型包括：商标权侵权投诉、专利权侵权投诉、著作权及其他侵权投诉
如何进行有效果管控？
目前主要的解决方式主要有以下3种，来跟大家分享一下：1.版权投诉：凡是有盗用公司官网、旗舰店、线下宣传图册的图片，以版权投诉，处理结果：店铺扣2分，产品链接删除，交易清零。2.商标投诉：在宝贝主图或者详情页里面突出使用公司商标LOGO的，直接以侵犯知识产权的名义进行投诉，处理结果：店铺扣2分，产品链接删除，交易清零.。3.假货购买鉴定:主要针对假货店铺，购买相应的产品，然后出具假货的鉴定报告，进行投诉，处理结果：店铺扣12分以上，店铺关店15天，链接删除，交易清零。备注：以上三种投诉方式是我们常用的；针对不同的连接我们会使用针对性的投诉方法，比如后期可能是用到的方法还有：刮码投诉、虚假宣传、假冒授权、不正当竞争等方法。投诉只是管控的第一步，第二步是沟通，如果经销商愿意改价，则可以把投诉撤销，毕竟控价的目的不是为了打击分销，而是管控价格。所谓和气生财。第三步是收编，对于一些优质店铺，如果对方愿意做分销，并且愿意按照品牌方的价格去卖，那收编做分销对公司可以说是一举两得。以上处理方式基本上可以有效处理以公司品牌名义在淘宝网上面进行销售的店铺，打击一些售假和低价恶意竞争的店铺，达到一个管控的效果，建立和谐稳定的电商环境，线上线下也不会有冲突，可以双向发展，经销商也更有信心代理你们的产品。

Answer 2

做控价需要API精准采集、电商数据实时采集、淘宝数据实时监测、低价报告多维度分析：

• 1.品牌监控

  提供相应品牌名称，系统将通过各平台API接口调取和您品牌相关的店铺及商品，包括商品的价格、销量等

• 2.关键字监控

• 3.授权监控

  将您品牌的授权名单导入系统后，系统将自动分离和您授权店铺/商品的相关信息

  4.SKU监控

• 5.价格监控

• 6.图片监控

• 7.发货地监控

• 8.类目监控

• 9.订单监控

  可监控品牌旗下所有分销商的订单，内含实际成交价、消费者信息、市场评价等。

品牌需要提供相应的资质，品牌商的产品的商标注册证，生产方的营业执照，以及身份证，用这些材料在阿里巴巴知识产权平台进行备案。然后我们通过品牌方提供的价格表与白名单来进行排查，再先礼后兵，先做一轮的通知进行调价改价，一些优质的未授权店铺也可以考虑去收编，这样既可以发展分销也可以做好市场，一举两得。经过通知的违规店铺如果积极配合改价调价了，反馈给品牌方的对接人。另外一些比较顽固的店铺不听劝导，我们就开始针对违规店铺的链接的侵权点进行投诉，投诉成功后链接删除，或者帮助品牌方查找到货源，这样可以有效的管控好线上情况。

Answer 3

淘宝乱价在阿里的知识产权平台是不能作为投诉理由的，只能通过其他的侵权类型来处理，比如盗图，商标侵权，虚假授权等知识产权层面有明显的侵权信息的，可以通过阿里的知识产权平台快速处理，处理的结果是链接删除，店铺扣两分。如果信息层面无法判断是否侵权，那只能通过购买鉴定的形式，买回来做真假货对比，如果是假货，出示假货鉴定报告，通过阿里的知识产权平台投诉，处理结果链接删除，店铺扣12分，关店7到14天。如果买回来是真的，但是没有经过品牌方的正规授权，是可以通过线下司法诉讼的形式处理，有两种结果，一种结果就是的确是真的，那侵权店铺必须要提供完整的进货凭证，这样品牌方就可以通过线下渠道进行管控，还有一种结果那就是假货，那直接可以向法院申请诉讼赔偿。

Answer 4

你好，是真的。我发现淘宝的产品价格因为同行相同宝贝竞争非常激烈。所有一些同行或者下家会恶意降价，或是亏本也要赚销量数据。
但是这是属于不正当竞争的。需要淘宝控价来限制和制约这些行为。
处理方法，百博卫士可以帮您解决这一系列问题。百博配备了专业的人事处理和优化这些事情。
还有不懂得问题，请追问。

Answer 5

不用控价，便宜没好货，这是爱捡便宜的人的福地，就像掩耳盗铃一样，满足一下自己的欲望心罢了。再说了，如果淘宝没有便宜货，没有假货，那就没有人上淘宝去买东西了。如果和实体店一样的价钱，那就没有人去买淘宝了。