Question

请问淘宝换货流程是怎么的？

请问淘宝换货流程是怎么的？和卖家联系，卖家说让我自己付运费寄过去，寄过去后卖家会不会不寄过来了啊？我还需要再付卖家发货运费嘛？

Answer 1

您按照卖家说的将货物寄回去，卖家就会给你重新发货，您寄回去的运费，跟卖家再次发货的运费都是要您买家承担的，如果卖家不发货您可以找平台监管客服介入处理，如果卖家不发货您也可以将旺旺里面的聊天记录截图给平台监管客服，这样客服都会给你处理的

追答

一般卖家都是缴纳有押金的，没有卖家会故意因为一小单生意而被平台做大额度处罚只要平台监管客服介入处的

懂了么

追问

相当于换货不管包邮不包邮，我要承担退回运费和再次寄出运费，两个运费？？？

那这样不如退货重新买了…

追答

对的，非产品质量问题换货买家要付运费

懂了么

那个购物退换货里面有说明的，你也可以查看换货邮费说明

追问

卖家没说……

追答

我前面都给你解释网购平台的规则了，你自己看理解

嗯嗯，这个要买家自己看退换货成本的

Answer 2

没有专门“换货”流程。
不要确认收货，先跟卖家联系，问一下她家的具体“换货”店规，然后给她把东西寄回去，同时提醒卖家给你延长收货时间。
等到她收到你寄回去的东西后，你再问她新的运货单，关注你的新订单，等货再次收到后，确认收货，就完成全部“换货”流程了。

Answer 3

按正常程序都
会换的.一般换
货都是各负一半
运费的.

追问

我的意思如果我把东西寄过去换货，卖家收货后不寄给我怎么办？

追答

你拍退货单号地址为凭证

Answer 4