投诉保险公司打保监局电话管用吗?
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有用,我国的保险公司均由保监会所监管,消费者在与保险公司产生纠纷后,如果协商之下依旧得不到解决,那么可以选择拨打保监会投诉电话。而向保监会投诉的时候。
注意以下几点,做到合法维权:
1、正确填写姓名、住址和联系方式,以便保监会进一步了解有关情况和回复处理意见;
2、上诉人应当客观真实的提出信访事项,对所提供材料内容的真实性负责,不得捏造、歪曲事实,不得诬告、陷害他人。
3、信访事项应当有被信访人、投诉事实及理由,保险监督管理机构不受理漫无目的信访投诉。
保监会全称为保险监督管理委员会,是我国保险行业的监管机构。消费在购买保险时候,如果产生无法解决的纠纷,那么可以拔打保监会投诉电话进行投诉,那么保监会投诉电话是多少?怎么投诉保险公司最管用?保监会的举报电话号码:12378(工作日9:00-17:00);
银行保险消费者投诉维权热线:12378(工作日9:00-17:00);
信访咨询电话:010-66279113(工作日9:00-11:30、14:00-16:30);
保监会的地址:中国北京市西城区金融大街15号。
投诉是对保险公司的不满和施压。但不是解决问题的唯一手段,保监会对于接受投诉的案件有记录,保险公司也比较在意,尤其是有效投诉案件,毕竟投诉率高了公司负面影响不好。保监会是行政监管机构,不负责操作具体事务。投诉保险公司以后,银保监会交给具体的保险公司转办,并要求限时反馈。多数情况下保险公司都会适当妥协,但是如果保险公司坚决不妥协,其实银保监也没什么办法,并不会因为这个直接干预保险公司的具体经营活动或表示支持客户的。当地保监会或者保险行业协会也都比较管用,投诉到这些部门去了如果他们受理并转到该保险公司,保险公司是很重视的。如果有合同纠纷,可以咨询保险经纪人或者律师,协调解决。
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投诉保险公司打保监局电话是管用的,但是建议你先和保险公司进行沟通,如果不能协商一致再向保监投诉,一般保险公司都会给你妥善解决的,很少情况会需要保监局干预,因为这样子企业可能会受到处罚,如果是保险公司存在有违规操作等一系列问题的话建议直接投诉到保监局,把投诉的原因说清楚,有相应的证据的话也可以递交给保监局的工作人员,保监局一定会维护好消费者的合法权益的。
拓展资料
一、保监局投诉流程
消费者拨打12378,只需支付当地市话费,长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统,消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。
二、保监局受理范围:
1、反映辖区内保险公司分支机构、保险中介机构违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权益,依法应当由保监局负责处理的;
2、反映辖区内保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权益,依法应当由保监局负责处理的;
3、其他依法应当由保监局负责处理的情形。
三、保监局不受理范围:
1、投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的;
2、保监局已经受理投诉,保险消费者在处理期限内没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;
3、保监局已经作出投诉处理决定,保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的。保险消费者在处理期限内再次提出同一投诉,但有新的事实和理由需要查证的,保监局予以合并处理,处理期限自收到新的投诉材料之日起计算。
四、保监局(12378)的作用
1、12378保险消费者投诉维权热线是保护保险消费者利益的平台、反映保险消费者合理诉求的渠道、联系保险消费者与监管机构的桥梁、展现行业良好形象的窗口,真正做到急消费者所急,想消费者所想,做消费者的贴心人,促进消费者利益保护。
2、在保险消费者与监管机构、保险公司之间架起了一座沟通的桥梁。消费者无论身处何地,都能把自己的诉求直接反映到监管机构,促使问题得到及时有效的解决。
拓展资料
一、保监局投诉流程
消费者拨打12378,只需支付当地市话费,长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统,消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。
二、保监局受理范围:
1、反映辖区内保险公司分支机构、保险中介机构违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权益,依法应当由保监局负责处理的;
2、反映辖区内保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权益,依法应当由保监局负责处理的;
3、其他依法应当由保监局负责处理的情形。
三、保监局不受理范围:
1、投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的;
2、保监局已经受理投诉,保险消费者在处理期限内没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;
3、保监局已经作出投诉处理决定,保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的。保险消费者在处理期限内再次提出同一投诉,但有新的事实和理由需要查证的,保监局予以合并处理,处理期限自收到新的投诉材料之日起计算。
四、保监局(12378)的作用
1、12378保险消费者投诉维权热线是保护保险消费者利益的平台、反映保险消费者合理诉求的渠道、联系保险消费者与监管机构的桥梁、展现行业良好形象的窗口,真正做到急消费者所急,想消费者所想,做消费者的贴心人,促进消费者利益保护。
2、在保险消费者与监管机构、保险公司之间架起了一座沟通的桥梁。消费者无论身处何地,都能把自己的诉求直接反映到监管机构,促使问题得到及时有效的解决。
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2020-04-02 · 专注燃油车、新能源汽车、车联网等技术教学
郑州万通汽车学校
郑州万通是万通汽车教育旗舰院校,作为紧缺型汽车人才培养基地,多次被评为河南省“十佳职业院校 ”等荣誉称号,学校建有整车、机电、钣喷美、新能源汽车/智能网联及无人驾驶四大实训群,供学生实训学习
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有用,拨打保监会电话,后期会有人联系你的!
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我在06年上了种大积病保险,共计上了2万4千6百元,当时营业员说到六十退我三万元,并切还保中身,我也给录了音,还有证明人,可现在她们全不成认了,希望上级领导调查,帮住解决。
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