Question

手机版游戏进不去，怎么办

Answer 1

无法进入游戏解决办法：

一、首先你必须确认下你的网络是否正常，（wifi、移动流量都检查下）

二、然后确定你的账号是否激活成功。（有很多玩家的账号提前激活的，所以要记住自己的账号）

三、确认自己下载游戏安装包是否为最新的游戏包

四、如果以上三点都确认了，那就清除手机缓存然后在重新尝试下。或者删除原来的安装包重新下载。

五、接下就是耐心的等候了，因为是首测很多玩家在进入，会导致游戏线路卡。

好了以上就是无法进入游戏的原因了，各位道友应该耐心等候。

Answer 2

手机下载的游戏无法运行或出现闪退的情况，建议：
1.重启手机尝试。
2.清除游戏缓存数据尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（已下载）-查找下载的游戏名称-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将被永久性删除）。
3.若无效，请将该游戏卸载重新下载安装尝试。建议查看该游戏软件说明是否对机器系统等有所要求，如操作平台。
4.更新手机系统版本尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 3

可以尝试以下方法看看能否解决：

1.尝试关闭不必要的其他手机后台程序;

2.尝试清理手机内存空间;

3.检查是否使用了正确的最新版本apk

4.检查手机剩余存储空间是否小于150MB

5.检查手机的内存容量是否低于350MB

6.检查是否从正确的url或二维码获取了有效的客户端apk

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