Question

iPhone6 Plus蜂窝移动数据打开后为什么不能上网？

Answer 1

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

温馨提示：
若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

Answer 2

1、数据没有刷新，之前所在的地区没有信号或者关闭了蜂窝数据，一下子打开，数据还没有刷新，就会导致无法上网。

2、电话卡已经欠费，停止了电话卡的各项业务，包括上网，所以即使开了蜂窝数据，也不能上网。

3、地区没有信号覆盖，导致即使开了蜂窝数据，也无法使用。

蜂窝数字移动数据现已成为移动通信发展的新趋势，是各大电信运营商关注的热点，并受到各国科研和开发部门的高度重视。

无线蜂窝数字分组数据通信是以数字分组数据技术为基础，以蜂窝移动通信为组网方式，具有广阔发展前景的先进的移动数据通信技术。

1．网络技术特点

（1）是目前国际公认的最佳无线公共网络数据通信规程；

（2）采用分组交换方式，信息利用率高，网络费用低，是建立在TCP/IP协议基础上的一种开放式系统结构；

（3）保密性、可靠性强，具有空中链路加密、动态密钥管理（RC4）、压缩、数据检错、纠错、重发等功能，误码率极低。

（4）具有越区切换和全网漫游、广播和群呼功能。

2．业务特点

（1）信道和端口利用率高，可实现多地址通信；

（2）覆盖范围广，无线移动用户不受地形地物限制，完全实现移动中通信；

（3）检错、纠错能力强，信息传输速率高，准确、安全、可靠；

（4）按时间、信息量计费，与传输距离无关。