Question

手机wifi连上了却不能上网，用别的手机连又可以上网，是怎么回事？

Answer 1

手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。无线网络密码输入错误，手机连接无线网，必须需要输入正确的无线密码进行连接，或者是无法获取到无线网络IP地址与DNS地址，而且将IP地址设置成了静态导致上不了网的。

具体解决方法如下：

1、首先打开手机，点击设置；

2、然后点击无线和网络，之后点击WLAN；

3、然后长按连接的无线网络；

4、弹出的界面，点击修改网络；

5、之后勾选显示高级选项框，然后点击IP；

7、弹出的界面，点击DHCP的选项按钮，选择完成后，点击保存就可以上网了。

Answer 2

手机问题；路由器设置问题。

一、手机问题

问题判断：手机连接其它的wifi是否可以正常上网？如果手机连接其它wifi可以上网，说明手机没有问题，多半是路由器上设置问题；如果手机连接其它wifi也不能上网，则多半是手机有问题了。

解决办法：

1、重启手机，然后再试一下连接wifi能否正常上网。

2、手机恢复出厂设置，如果重启后连接wifi还是不能上网，可以把手机恢复出厂设置再试一下。

3、如果恢复出厂设置后，连接wifi还是不能上网；拿着手机去找售后吧。

二、路由器设置问题

1、重启路由器，拔掉路由器的电源，几分钟后在连接上。

2、路由器上关闭“无线MAC地址过滤”

“无线MAC地址过滤”功能，主要是用来限制无线设备上网的，如果设置不合理，也会让你无法上网的。建议大家关闭“无线MAC地址过滤”功能，如下图所示：

3、关闭“上网控制”

“上网控制”功能，也是用来现在电脑、手机等设备上网的；上网控制的规则设置不合理，也会导致手机连接上wifi却不能上网的情况出现。建议大家关闭“上网控制”功能，如下图所示

4、关闭“家长控制”

“家长控制”和“上网控制”、“无线MAC地址过滤”功能的左右一样，都是用来控制、限制设备上网的。如果没有特殊需求，不建议启用的，因为设置不正确，会导致自己的设备也无法上网。

5、重置路由器

如果以上方式还不能解决问题，请先把路由器重置(恢复出厂设置)，再重新设置路由器上网、重新设置无线wifi。

重置路由器方法：在路由器通电的情况下，一直按住路由器上的Reset按钮（default、wps/reset、OSS/Reset）不要松开，然后观察路由器上的指示灯，当所有指示灯熄灭并重新闪烁的时候松开按钮，这时候路由器就成功恢复到出厂设置了。

Answer 3

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

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Answer 4

有可能是由于存在以下情况导致：

（1）提供WIFI热点的宽带存在问题，可尝试电脑单机连接；

（2）如宽带正常，有可能是WIFI设置问题导致，可重新设置无线网络进行连接尝试；

（3）手机问题引起，可换机测试。

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Answer 5

回答的答案完全牛头不对马嘴，用其他手机可以正常连接，为什么就一个手机不能，为什么没有人回答呢？我现在也是这个情况，想找找有没有答案没想到各种回答的答案全都在说是路由器问题，路由器根本一点问题都没有