Question

三星 s7 手机保存的相片，在相册里无法查到是什么原因？

Answer 1

建议：
1.重启手机，打开相册查看。
2.退出相册，重新进入查看。
3.设定--应用程序--相册--设置为默认--清除默认值（设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。）
4.若相册照片存储在内存卡里，换其他内存卡。
5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机送到当地的售后服务中心，由专业的工程师帮助检测。

Answer 2

可能是某些不规范的三方软件，在DCIM或者Camera文件夹下，放置了隐藏文件omedia在文件管理器里。可以通过设置显示隐藏文件，然后找到DCIM或Camera路径下的nomedia文件，删除掉就可以了。

其他解决方法建议如下：

1.重启手机，打开相册查看。

2.退出相册，重新进入查看。

3.设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。

4.若相册照片存储在内存卡里，换其他内存卡。

5.建议备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）。

若以上均不行，建议带好凭证至维修中心检测修理。