Question

教育咨询师是干嘛的？

Answer 1

1、耐心并有一定策略地接听家长的电话，给家长提供专业的咨询；

2、引导家长带孩子上门并接待咨询及协议谈判签署工作；

3、对孩子进行全面地测试和分析，使家长认可；

4、制定孩子长期的辅导计划与方案，与家长签订辅导协议；

5、跟踪客户辅导项目实施及客户维护，协调教务工作，保证服务质量；

6、建立客户电子档案及负责客户维护。

教育咨询师在我国还是新兴职业，多任职于教育培训机构，也可自主创业。成为合格的教育咨询师先从考一个国家承认的教育咨询师上岗证书开始，然后去志愿者协会参加活动，积累经验。可以联系各大学校和教育机构，以及单位的人力资源部。毕竟教育咨询师需要经验、阅历以及群众对您的认可程度。

Answer 2

需求是报名的前提，因此当潜在生源没有“需求”的时候，无论你付出多大的努力，都无法达成报名。

很多咨询师都曾经有过这样的经历:自己滔滔不绝地向家长介绍学校，介绍学校的教学和服务是多么多么的好，但是得到的都是对方的拒绝。其实这主要涉及两个核心的问题：一是家长自己认为有这个需求，二是家长自己觉得你的课程好。

所以,对于咨询师来说，在介绍学校前,一定要让家长先明白他是有这个需求的，并想办法将家长的想要变成需要。只有将家长的想要转化为需要,才能达成报名。

但是很多时候，家长都没有意识到自己的需求，这个时候,就必须想尽一切办法去引导家长，通过改变家长内心的想法，帮他把需求挖掘出来。想要准确挖掘家长需求，你需要做到以下两点：

📌第一，精准判断需求的种类

需求就是痛苦、不满、烦恼、抱怨,就是现状和理想之间的差距,并且这个差距，让家长对现状产生强烈的不满和抱怨，让他的内心饱受痛苦的煎熬，为了消除这样的痛苦，他急切地想要寻找解决问题的方案。需求又分成显性需求和隐性需求，显性需求，就是家长已经发现自己存在那些问题，并努力想要改变；隐性需求，就是家长还没发现自己将会出现那些烦恼，或者他的痛苦还不够深。

📌第二，“隐”转“显”

在教培行业有一个数据，只有不到10%的咨询师谈单时，刚好遇到家长正在为孩子的学习而烦恼，迫切希望得到解决，但一直没遇到合适的机构。其余90%多的咨询师都没有这个好运，遇到的大多是想让孩子上辅导班，但并不迫切，也有其他合适的机构选择。这些家长的需要就是隐性的，能否促使他们报名，恰恰是衡量金牌咨询师和普通咨询师的一个分水岭。一个金牌咨询师,总是能将家长的隐性需求转化成显性需求,让家长从“想要”到“一定要”!

想要“隐”转“显”有三个步骤：首先你要了解家长的现状,然后发现他的期望；接着为家长寻找出他的痛苦和问题；最后帮助家长,将他的隐性需求转化成显性需求。第一步是基础，作为后面步骤开展的辅证；第二步是关键，只有家长和学生足够痛，签单就不成问题；第三步是结果，通过前面两步的推断，咨询师稍加引导后，家长自己确认的结论。

在“隐”转“显”的三个步骤中，最有效、直接的方式就是提问。

Answer 3

教育咨询师职业主要涉及十二个方面的工作内容，分别是预防、咨询、顾问、转介、协调、信息、过渡、评价、推动、领导、合作、履职。
以下是教育咨询师部分的工作内容的说明。
对咨询者进行专业的学习诊断，检测学生的学习类型、学习目标、记忆方法、学习心略、时间管理、应试技能、学习潜能等多项学习的内在因素；
分析、诊断学生的学习状况，制定辅导计划与方案；
调整咨询者潜意识学习动机和学习信念，更新咨询者的学习认知，增强咨询者的学习热情与积极性，帮助咨询者掌握正确的学习方法，提高学习技能；
帮助咨询者提高心理素质，完善健全人格，开发潜能，增强自我调整、自我更新的能力；
帮助咨询者全面了解自我优势智能和职业人格，发现自己志趣爱好，选择适合发展方向，科学地制定生涯规划；
提供家庭教育指导服务，帮助家长改善亲子关系、认识学习、认识教育，成为合格的“学习教练”，并为家长自我教育、自我发展提供学习咨询。
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