Question

outlook可以发送但是收不到邮件，出现未知错误，怎么办？

Answer 1

当你的Outlook中单个文件夹超过2G或者接近2G的时候就会发生以上的错误提示。建议你，当收件箱超过或者接近2G，可备份或者删除多余的邮件，或者将收件箱.dbx重命名为old.dbx。也可以新建一个收件夹，把一些信件分批移动到新建文件夹。

Outlook：

Microsoft Office Outlook是微软办公软件套装的组件之一，它对Windows自带的Outlook express的功能进行了扩充。Outlook的功能很多，可以用它来收发电子邮件、管理联系人信息、记日记、安排日程、分配任务。目前最新版为Outlook 2016。 微软还将Hotmail在线电子邮件服务更名为Outlook.com

Answer 2

请问您是否是安装了杀毒软件或者防火墙，并且开启了“发送和接收的邮件进行扫描”选项，所以有这个问题。在杀毒这些软件误诊断时，或者网速不稳定时可能就会出现此类报错。

解决方法有以下：

1.Norton AntiVirus ：关闭电子邮件扫描功能：Options – Internet – Email – what to scan。将scan incoming/outgoing email 两个选项前面的勾去掉就可以了。

2.Pc-cillin：关闭电子邮件扫描功能：Enable POP3 Scan 将前面的勾去掉。登陆到outlook中重新设置帐号信息就可以了。