Question

转转卖东西，买家把物品有意或无意弄坏要求退款怎么办。

转转卖东西，买家把物品有意或无意弄坏要求退款怎么办。本人在转转卖了一台电脑，电脑和描述的一样，没有其他任何问题，可买家收到货之后说屏幕有白点，他可能把我的原装屏幕换了之类的。
如果他申请退款怎么办。

Answer 1

每个平台都有好多这种故意栽赃陷害卖家的不法分子，其实就是想敲诈勒索卖家，但我们作为卖家一直都是弱势群体，出了事平台只会偏袒买家，这些买家就是骗子，他们甚至会用ps作图伪造假证据上传，我吃过很多次亏了。还有很多类似的案例，比如买家收到货后，又后悔花钱买了这东西，心里不想要这个商品了，买家就会任意编造各种谎言和理由，鸡蛋里挑骨头的那种，无事生非，说你这东西描述不符啊，这里那里的各种问题都能编出来。再申请平台介入，又是相同手法，伪造假照片当做证据，平台看了之后，肯定又会认为真的是描述不符，或商品质量有问题，同意无良买家的恶意退款申请。电商不好做，二手平台也不好做了

Answer 2

这平台会偏袒买家！所以贵重物品别走这，这是教训！明明好的东西过去了遇到到手刀的，或者恶意退货的都是麻烦！一年遇上一次就闹心！尽量本地不外地！

Answer 3

发货前有没有留照片 一般都要联系客服保留大量证据照片视频一之类的 避免买家恶意退款

Answer 4

转转平台买家故意把衣服弄烂栽赃陷害怎么办，心塞，因为批发衣服数量很大，用转转聊了一部分，然后用微信视频400件衣服，转转不能视频才用的微信，买家亲自选的货物，最后不想要，然后诬陷说有破洞的，这种情况怎么办

Answer 5

申请转转客服介入，并找到屏幕没坏的证据