Question

三星C5手机死机了要怎么办？

Answer 1

手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到服务中心检查。重启机器方式：请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

Answer 2

• 三星C5手机死机了解决方法如下：
  

1. 手机在进入recovery模式的时候要在关机状态下，然后同时按住电源键+音量上键+Home键，等待手机出现开机提示就可以松手了。

   

2. 显示完开机动画之后，安卓机器人就出现了，这时候我们只要等待一会就可以了。

   

3. 进入到recovery模式之后，就会发现安卓机器人已经倒地不起了，虽然它起不来了，但是它所拥有的功能，已经可以一目了然了。

• 手机死机原因分析：

1. 软件问题：主要是手机的软件设计存在BUG，当手机的系统程序和在运行的手机应用程序或上网的网络数据发生冲突或兼容性不好，就会使手机在进行这个操作时死机或是重启；一般可以通过升级软件版本解决BUG，降低死机、重启概率。

2. 硬件问题：手机本身的硬件设计上存在缺陷，如内存过小，当运行程序、上网时处理器负担过重引起死机或重启。人为硬件损伤，如摔掉、进水等等。