Question

三星C5开不了机也充不进电怎么办？

Answer 1

若手机不能充电，建议您按照以下操作方法尝试：

1.使用原厂充电器连接家用电源充电。

2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。

针对电池可拆卸的手机，您还可以尝试：

（1）建议关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再

次充电尝试。

（2）有条件的话，更换电池或使用座充充电尝试。

3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复

出厂设置。

若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

三星手机开不了机的解决方法：

1 在开始以前，首先是要确认当前手机的电池是否还有电。如果电池被彻底耗尽的话，也会导

致不能开机。所以当遇到不能开机的时候，请首先把手机接入电源充电器，然后再尝试开机。

2 如果确定电池是有电的，但还是不能开机的话，此时应该是属于手机电池与手机接触不好。

先请拆开手机后盖，取出电池。

3 取出电池以后，准备一个金属工具，如一字的小改刀，如图所示：

4 接下来请用准备好的一字改刀，在电池与手机接触的金属片上刮一刮，这主要是用于去掉金

属上的氧化层，让电池能与手机主板更好地接触。

5 同样地，对于手机上的触点也可以采取同样的方片处理一下氧化层，让它与电池的接触更

好。

6 另外，有的朋友可能还有这样的问题，就是有时候把手机往桌上一扔，也会导致手机自动重

启。如果还有这类情况的话，可以上电池的时候，为其加一张纸垫一下。

7 当弄好以后，此时我们把电池重新装入手机，按下电源键开机试试。不出意外的话，应该是

可以正常开机的。

Answer 2

建议进行以下步骤排查及处理：
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3、若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。
若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。