Question

同时按住HOME键和电源键，无法截屏怎么回事？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
手机截屏是指将手机当前的页面全屏截取下来并保存为图片的功能，截屏的方法有以下几种：
方法一：同时按住屏幕底部的Home键和电源键，保持大约2~3秒，看到屏幕边框闪动松手即截屏成功。
方法二：待机-应用程序-设定-（我的设备）-动作与手势-手掌动作-【手掌动作】滑块开启-【截取屏幕】滑块开启已开启。（S5手机该选项为【手掌滑动以捕捉】-开启）-直接用手的侧面从右至左（从左至右）划过屏幕即可截图。
方法三：待机-应用程序-设定-（我的设备）-辅助功能-（敏捷度和互动）-助理菜单-【助理菜单】滑块开启-白色方框选择【截屏】即可。
若您使用的是Note系列手机，还可以通过手写笔进行截图。操作：取出手写笔-按住手写笔上的按键并点住屏幕即可截屏，截屏后点击右上角对号保存即可。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

1、确认一下电源键和HOME键是否有不灵敏的情况；

2、在确保按键完好灵敏的情况下，重启下机器试试；

3、机器有没有越狱，如果有越狱，就不排除有插件或系统冲突导致的问题，建议重新刷机解决问题；

4、在确保了按键正常并重启过机器后，如果还是无法截图，就有可能是系统出现问题，建议重新刷机来解决问题。

Answer 3

根据您的描述，由于您没有提供具体的型号信息，三星安卓手机一般截图方法：可以同时按住手机主屏幕中间的home键及手机电源键，长按1-3秒会响出照相机的声音，这个时候您操作的截图就成功了