电信宽带无法连接网络是怎么回事?
首先确认adsl modem拨号正常或是直接入户的网线与交换机之间物理链路通畅,因为网卡自动获取的IP没有清除,所以再次拨号的时候网卡无法获取。
一、宽带自身问题
1、宽带故障
先测试下你的宽带是否有问题?测试的方法也很简单,就是不要用路由器,电脑直接连接猫,然后看下电脑能否正常上网?如果电脑直接连接电信猫后,可以正常上网,说明宽带没有出现故障,忽略这个步骤。
如果电脑直接连接电信猫后,也无法上网,则多半是宽带出现了故障,拨打电信宽带客服电话:10000,进行故障申报。
2、宽带限制用路由器
部分地区的宽带运营商,会限制用户使用无线路由器。这时候无线路由器按照正常的方式安装后,是无法上网的。
但是,这种情况,一般可以用路由器中的“MAC地址克隆”功能来解决,如下图所示。
注意问题:
在路由器中设置“MAC地址克隆”的时候,需要用未使用路由器时,可以上网的那一台电脑来连接路由器,然后设置MAC地址克隆。
二、用户设置问题
1、路由器连接问题
错误连接方法:
(1)、无线路由器、电脑,都连接到电信光猫的网口。
(2)、电信光猫与路由器的LAN口连接,电脑也连接到LAN接口。
正确连接方法:
无线路由器的WAN接口,应该用网线连接到电信猫/光猫的网口;电脑应该用网线,连接到路由器LAN(1\2\3\4)中任意一个接口。
2、上网方式选择错误
在设置路由器的时候,需要在路由器中选择一种“上网方式”,如果选择错误,会直接导致设置后无法上网。无线路由器中的“上网方式”一般有3种,如下所示:
PPPoE拨号/ADSL拨号/宽带拨号、动态IP/自动获得IP地址/DHCP上网、静态IP/固定IP地址。
无线路由器中的“上网方式”,是由用户办理的宽带业务类型,或者是网络接入类型决定的,并不是随意进行选择的。
3、宽带账号和密码错误
这个问题只出现在“上网方式”是:PPPoE拨号/ADSL拨号/宽带拨号,据统计70%以上的用户都是因为把 宽带账号和密码填写错误,导致无线路由器不能上网的。宽带账号、宽带密码,是开通宽带的时候,运营商提供的;如果记不清楚了,建议拨打宽带客服电话,联系客服人员进行查询。
4、未修改LAN口IP
这个问题只有在“上网方式”是:动态IP/自动获得IP地址/DHCP上网;且无线路由器是几年前的老古董时才会出现。找到无线路由器中的“LAN口设置”选项,修改“IP地址”为:192.168.2.1
2020-04-30 · 百度认证:中国电信股份有限公司上海分公司官方账号
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