Question

12306里面订票一直显示出票失败，什么原因？

Answer 1

1. 一小时后再登陆，查看之前的订单是不是已经在“我的订单”里面了，原因可能是系统反应慢。

2. 如果一小时后再次登陆，还没显示在“我的订单”里面,就等铁道部把支付金额返回到银行卡，3—7个工作日以内，期间不需做任何操作。

3. 在网购火车票时，还是有一些客观因素影响这购票的成功与否。或许是网络服务器问题，或者是购票人数过多出现的页面卡顿问题。总之，在遇到这些问题是不要慌张，及时登陆12306个人中心查看订单或者查看自己的钱财交易记录。及时出现付款成功订票失败的情况，也不要担心，出票失败系统会自动取消订单，并将退款返还到您的原支付账户中，所以大家要耐心等待。

Answer 2

1.如果身份证号和名字都是确认过的，有可能是买票人员信息的手机号码格式不对。
举个例子：
电话号：157 7777 7777 就会显示出票失败，（1.旅客乘车信息未验证.2.余票不足）
更改为：15777777777 重新试下，就可以买票了