Question

收到移动公司10086发起的短信随机验证码，然后有个电话说他是营业厅的需要这个验证码，是什么情况？

Answer 1

移动营业厅不会以电话和短信的形式索要用户收到的随机验证码，您遇到的十有八九是骗子。请不要随意相信，更不要将随机验证码告诉任何人。

遇到此种情况，应当采取以下操作：

1. 对方并没有告知意图而直接索要手机验证码时应当立即挂断电话，不可告知对方信息。

2. 对方说明身份和意图后索要手机验证码，可以告诉对方自己去营业厅了解情况，暂时不需要办理任何业务。之后把电话挂断即可，不可告诉对方手机验证码。

3. 如果对方所说业务您感兴趣可给10086人工客服打电话办理，不要通过其他人员办理任何业务。

   

4. 不管对方以任何理由任何形式向您索要手机验证码，您都不可以给，应该自己去移动营业厅了解情况。

   

现在网络上泄露个人信息的途径非常多，比如在钓鱼网站上输入了自己的个人信息，又或者在商超办理会员卡，甚至于在微博“晒”照片也有可能泄露个人信息。江苏警方梳理了个人信息泄露渠道，认为网络服务商是泄密元凶，其次快递单、保险单、火车票、酒店住宿、航班搭乘、信用卡办理、移动电话号码办理、各类学校注册信息、房屋中介、各种问卷调查、各种优惠卡信用卡等，都成了个人信息泄密的高发地。信息泄漏后，被不法分子利用在网络上售卖，已经形成了黑色产业链接。

移动营业厅负责人提醒，短信验证码不要告诉任何人！中国移动等电信运营商只会将短信验证码下发给用户，绝对不会索要电子券密码及短信验证码信息，遇陌生号码要求用户进行所谓“回复验证码”的操作，均属于诈骗。

Answer 2

中国移动工作人员会通过10086外呼客户，进行优惠活动推荐，直接询问验证码的电话，建议不要相信，活动真伪，具体请以10086实时咨询为准。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理

Answer 3

一般现在系统群发的验证码都是由专门的短信群发平台发送的，号段一般是106，如果有收不到的情况，可能是被运营商拦截了或者是系统延迟了

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站