中国联通老用户可以改套餐吗

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疯画血岳
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知道小有建树答主
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中国联通老用户可以自由更改套餐。

根据工信部〔2006 〕630号文件《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》第二条要求:

在同一移动电话归属地内(俗称“移动电话本地网”),移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案(已停止发展用户的除外)。

可以通过拨打“10010”客服电话来联系客服要求更改套餐或关注微信公众号“中国联通微厅”来和人工客服沟通更改套餐,如果客服不同意,可以到工信部申诉网站进行申诉。

扩展资料:

拨打联通客服电话更换套餐步骤:

1、打“10010”客户服务热线,联系客服更换套餐,根据语音提示:“投诉建议请按5”,按下5。

2、与客服沟通说明你所需要更改的套餐名称。

3、客服要求身份验证,告诉客服你的电话卡服务密码或身份证号码,客服接受您的办理请求,审核期2天,如果成功您将收到手机短信通知,新套餐将在下个月生效。

参考资料:

中国工信部-信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知

中国联通客服
2018-01-23 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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联通老用户可以申请变更套餐的,由于目前套餐种类不同,变更方式也有所差异,通常不在欠费、黑名单等异常状态且正常在网的符合条件的套餐用户,可通过以下渠道自助申请变更套餐:

(1)登录网上营业厅http://www.10010.com,首页点击“办理”>“办理”>“套餐办理”,选择您需变更的套餐,确认办理即可。

(2)登陆手机营业厅,点击底部的服务>办理>套餐变更,选择需要变更的套餐,根据页面提示信息操作变更即可。

温馨提示:以上路径以办理页面实际显示的信息为准,由于各地业务政策存在差异,部分套餐不支持通过以上自助方式变更,具体情况以当地政策为准。

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孤巷里遇见你
高粉答主

推荐于2019-08-23 · 关注我不会让你失望
知道答主
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是可以改套餐的。

方法如下:

1.首先需要下载并安装“手机营业厅”。如图所示

2.然后登陆自己的账号,点击“换套餐”。

3.选择自己喜欢的套餐。

4.然后再次选择自己喜欢的套餐。

5.对选择的套餐进行查看,(注意套餐的费用等)然后向下划动手机屏幕。

6.最后点击“确定”即可成功的改为另外一个套餐。

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小仙女啦略略略
2018-01-23
知道答主
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要更改手机号码套餐资费,可以到联通营业厅办理变更,
或者上网登录中国联通网上营业厅自己更改都行。
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百度网友6db56e5
2019-05-03
知道答主
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我要换套餐
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