Question

vivo手机发不出去短信也收不到怎么回事？

Answer 1

vivo 手机无法收发短信，可能是所在地信号不好，建议可以尝试以下方法操作看能否恢复：

一、建议换个信号良好的地区或时间段试试。

二、查询话费是否充足或换张SIM卡。

三、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（不会删除您手机任何数据）。

具体操作步骤：

1、在手机桌面找到设置

2、进入设置找到更多设置

3、进入点击恢复出厂设置

4、进入点击还原出厂设置

Answer 2

手机无法发送短信的处理方法如下：
1.您可更换手机，查看是否能收发短信；
2.若可以收发短信，建议您重新将卡插入自己的手机，给自己发送短信查看能否收到；
3.若不可以，建议您检查sim卡是否有问题；
4.检查手机短信中心号码设置是否正确；
5.携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。
接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。

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