Question

三星note4充不进去电是怎么回事？该怎么办？

Answer 1

手机不能充电，建议按照以下操作方法排查及处理：

步骤1：使用原厂充电器连接家用电源充电。

步骤2：更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。

步骤3：关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。

步骤4：有条件的话，更换电池或使用座充充电尝试。

步骤5：若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

方法：进入设定-备份与重置-恢复出厂设定-重置设备。操作完成后机器将会自动重启。

参考下图：

1. 在标准模式下，点击【设置】。

 

2. 向上滑动屏幕，点击【备份与重置】。 

 

3.点击【恢复出厂设置】。 

 

4. 点击【重置设备】。 

 

5. 点击【全部删除】。