淘宝海外直邮订单,必须在多长时间内要发出?
天猫海外直营的发货规则分为以下两种情况:
1、进口现货的商品应当在买家付款后72小时内发货,定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外,商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
2、海外直邮&进口保税的商品应当在买家付款后的120小时内(除中国及发货地法定节假日外)或与买家约定的时间内发货,但有特殊规定的除外。
扩展资料:
天猫国际海外直邮和国内保税区发货的区别:
海外直邮是消费者下单后,直接通过国际物流方式从海外地区发货入境;国内保税区发货是海外商品首先运输到海关特殊监管区域即保税区,在消费者下单后,正式通过入境。
天猫海外直营运费标准
1、国际段物流费用均由天猫海外直营店承担。
2、国内物流运费标准:天猫海外直营店全场满88元包邮(税费、优惠券等不计入88元金额),若支付不足88元,需承担15元运费。
3、具体运费金额以实际支付为准。
参考资料来源:淘宝网服务中心-【天猫海外直营】购物问题常见FAQ
淘宝天猫海外直营的发货规则分为以下两种情况:
1、进口现货的商品应当在买家付款后72小时内发货,定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外,商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
2、海外直邮&进口保税的商品应当在买家付款后的120小时内(除中国及发货地法定节假日外)或与买家约定的时间内发货,但有特殊规定的除外。
海外直邮商品下单后,将从大陆(不含港澳台)以外的国家或地区通过国际物流方式或从中国保税区发出,且有物流公司提供的从商家发货地到消费者目的地之间完整物流状态信息。
扩展资料:
天猫海外直营具体退货标准如下:
1、质量问题;
出具商品质量问题的实物照片或有效监测机构出具的检测报告或品牌方出具属于质量问题的有效证明件,经售后客服核实属实。
2、描述不符;
提出与描述不符的问题,并提供商品存在不符的实物照片与商品页面对比图,经售后客服核实属实。
3、商品破损;
商品在物流过程中造成破损、溢漏等但不限于上述情况,提供商品问题的实物照片,经售后客服核实属实。
4、商品错发;
提供内物详情照片、发货单、外包装照片,发货商品完全不一致,支持退货,经售后客服核实属实。
5、未按约定时间发货;
超过天猫海外直营规定的发货时间(特殊约定情况以约定时间为准)商家未发货。
参考资料来源:淘宝网服务中心-【天猫海外直营】购物问题常见FAQ
参考资料来源:淘宝网服务中心-【天猫】什么是天猫国际海外直邮?