Question

为什么卡会变成3G用不了

Answer 1

4G手机无法使用4G网络，可以参考以下三种情况排查：
1、手机卡当前使用套餐为3G套餐，可联系运营商修改套餐；
2、使用当地环境的4G信号覆盖不到，导致4G网络无法使用；
3、对比手机支持的网络频段和当地所支持的网络频段，是否有吻合频段，需频段吻合才可使用。

Answer 2

1.iPhone升级到最新的iOS 11.3 developer Beta 1系统后，运营商配置文件会变为31.5，11.3 developer Beta 1之前的系统对应的运营商配置文件最高是31.0。

2.运营商配置文件31.5屏蔽了中国移动3G信号，即使所在地有中国移动3G信号，iPhone也不会选择中国移动3G，而是选择中国移动2G的大E网（EDGE）。

3.图片可以看出，我的所在地中国移动3G信号满格，MIFI由于可以设置锁定3G，所以会连接中国移动3G，iPhone一直都无法设置锁定某一个网络（插入联通卡时可以选择锁定联通2G或锁定联通3G或锁定联通4G），iPhone插入中国移动手机卡后，如果打开4G开关，会默认优先4G，所在地如果没4G信号，就会自动降为3G，如果所在地没有3G信号，就会降为2G信号。

4.但是现在这个情况变了，运营商配置文件31.5，所在地无4G信号但有3G信号时，iPhone不会选择连接3G信号，而是选择连接2G信号。

5.很明显是中国移动对iPhone的运营商配置文件做了修改，导致iPhone不会连接到3G网。

Answer 3

若手机无法使用4G网络，三星手机一般建议进行以下操作：
1.查看手机卡插入的卡槽是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启或者换卡尝试。
6.若无效，将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

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Answer 4

如果手机网络图标自动变化，建议尝试操作：
1.此情况可能是手机当前信号不稳定所导致，更换其他位置尝试。
2.将手机关机重启。
3.取出SIM卡重新插入或更换其他SIM卡尝试。
4.查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。

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Answer 5

信号不好吧，