Question

我家的海信电视机始终停留在开机界面，请问怎么解决?

Answer 1

海信电视开机后一直停留在开机画面的主要原因和解决方法：
1、电视机的系统有问题导致开机后卡机、死机而停留在开机画面；可以将电视机断电、重启一下，一般重启后即可恢复正常。如果尝试多次后仍然开机死机，则需要联系电视机的售后服务安排专业人员上门为电视机刷入新系统才能解决。
2、所在区域电视服务问题：请注意你所在地区是否要求接通电视台“数字电视”节目服务，如未购买或未缴费，也可能无法收看节目，导致电视一直停在初始画面。
3、电视机的；硬件有问题也会导致开机一直停留在开机画面；如果重刷系统后，电视机仍然出现开机就死机的现象，则可以判断为电视机的硬件故障，比如主板芯片、处理器故障、存储器故障等，同样需要联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检修，才能解决该问题。
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