Question

WIN10蓝屏，你的电脑遇到问题，需要重新启动

WIN10系统，刚刚重装完没多久，大概半个多月吧。有的时候在运行的时候出现蓝屏，提示：你的电脑遇到问题，需要重新启动。我们只收集某些错误信息，然后为您重新启动。
请注意看图片里的描述和代码。请不要答非所问，谢谢

Answer 1

一般来说，会造成蓝色画面错误的原因，您可能会遇到以下四种状况

1. 执行Windows更新后发生

2. 安装硬件后发生

3. 安装或更新软件(包含驱动软件/应用程序)后发生

4. 其他因素(即非上述情况造成的异常)

 

一，前三项的解决方式，主要是回朔到之前的正常情况。

若是Windows更新后发生的异常，则移除近期的更新；

若是安装硬件后发生的异常，则移除硬件；

若是安装或更新软件后的异常，则移除或回退上一版本软件。

● 如何透过设备管理器回退上一版本的驱动程序

1) 于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备管理器](2)。

2) 点击[显示适配器]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) UHD Graphics 620]点击鼠标右键(4)，并点选[属性](5)。

此步骤是以Intel显示适配器驱动为范例，实际请依您所遇到的驱动程序错误，进行回退版本操作。

3) 点选[驱动程序](6)，并点选[回退驱动程序](7)。

4) 选择[您要回退到以前安装的驱动程序的原因](8)，并点选[是](9)。系统将会开始回退驱动程序至以前的版本。

 

二，若是其他因素造成的蓝色画面错误，请参考下列步骤进行排除

a. 前置作业

● 移除外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱内的光盘片，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。

● 更新BIOS至最新版。

● 执行系统更新和驱动更新到最新。

 

b.  系统还原

请在备份后，进行系统还原。 

若您的问题并未解决，请联系官方售后检测。

Answer 2

1、硬盘不稳定引起，此故障均为硬盘损坏，修复硬盘坏道或直接更换硬盘可解决。
2、键鼠故障，重新插拔一下USB或多以USB导电窜线引起。
3、机箱内灰尘多引起，清除灰尘（一般3-5个月清除一次）。卸下CPU风扇，轻轻擦去U上的硅脂，再重新涂上一薄层新硅脂。
4、超频也可能引起蓝屏，如果超频了，就取消超频。
5、电脑中病毒或木马也会蓝屏。可以用腾讯电脑管家进行查杀。

Answer 3

看图片没什么好说的，如果重装系统仍然经常出现，那么一般都是硬件有故障，造成系统不稳定。

我估计你不是很懂计算机，所以，就最好不要乱搞了。踏踏实实拿出去，找维修店检查维修一下吧。

Answer 4

硬盘出现坏道，电脑读取数据错误导致蓝屏现象，因为硬盘和内存一样，承载一些数据的存取操作，如存取 / 读取系统文件所在的区域出现坏道，也会造成系统无法正常运行，导致系统或电脑蓝屏。

Answer 5

蓝屏是因为硬盘某个区域坏了，而操作系统文件刚好存储在那里，电脑开机要读取数据时因坏道读不出来正确数据，导致了蓝屏现象。因为硬盘和内存一样，承载一些数据的存取操作