Question

认证失败提醒？

【认证失败提醒】尊敬的用户您好，您尾号是7520的号码实名认证审核由于未上传原件原因未通过，请您重新认证。认证时，请拍摄本人身份证原件，保证文字清晰，无反光无水印。（不要拍摄手机中存储的身份证照片哟） 这种情况怎么解决

Answer 1

如果您在进行实名认证或手机营业厅购卡激活时，遇到认证激活拍的照片识别失败或身份证照片无法上传时：
您可从以下四方面尝试：
(1)重新连接网络或切换到4G 、wifi下使用；
(2)重新拍摄清晰无反光的照片上传；
（3）在登录界面点击页面右上角使用浏览器打开进行操作；
(4)也可换部手机进行尝试。
请注意：上传的证件必须是真实拍摄二代身份证原件，不能使用手机照片或其他的图片；
2、拍摄身份证原件时要清晰，能清楚看到姓名、地址、民族、签发机关和有效期等重要信息，没有模糊遮掩、涂改痕迹，图片要求格式为jpg、jpeg、bmp、png，大小不超过5M；
3、录制视频时，需使用普通话匀速朗读页面上四位随机数字码，保持正脸面对镜头，建议在光线比较好的地方进行拍摄哦！

Answer 2

你好的！
这个肯定是因为你的图片不清晰导致的！
拍一个清晰的图片重新认证就好啦！
望采纳！
谢谢