Question

我的vivox21原装充电器一会充一会不充是怎么回事，也不是闪充？

Answer 1

①、关于以上问题，首先要检查一下原装充电器是否正常〈必要时应考虑更换试知〉。
②、检查一下充电数据线内部是否存在接触不良等问题〈必要时更应考虑更换试知〉。
③、在检查一下，充电数据线插头与手机充电尾插，这两者之间内部是否存在接触不良等情况。

④、检查一下手机内部的电池是否正常〈必要时最好请专业师傅对手机电池进行检测即可便知〉。

⑤、如果说通过以上的检查，若都正常的话，那这问题，有可能是主板上的充电控制电路出现了硬件故障所致。

Answer 2

充电异常处理方法：
1、查看是否开启“优化电池充电”功能：进入设置--电池--充电设置，查看是否开启“优化电池充电”功能，该功能开启后手机无法充满电，可以将此功能关闭尝试；
注：若手机没有此开关则不支持该功能。
2、电池电量显示出现问题：关机重启，查看是否恢复正常；
3、是否使用的原装充电器和数据线，可更换充电器和数据线尝试；
4、检查充电器和插座接触是否良好，可以更换插座尝试；
5、手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况，更换充电环境尝试；
6、携带手机及充电器前往vivo客户服务中心检测处理。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。

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