Question

联想版的乐phone 不能收发彩信？！

我买的是联想版的乐phone，用的是移动的卡，之前还能收发彩信，突然就不能收发了，应该是手机设置的问题，但我不知怎样设置，而且我也没改设置就这样了……求解，最好能详细的解释一下解决方法，谢谢~~
那个hiapn 安装了还是不行。

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来不便了。彩信无法发送的话，这里建议您参考以下排除步骤：
1、由于彩信是通过数据流量形式收发，请您确认已开启移动数据服务网络开关，并且进入“设置--无线和网络--移动网络--接入点名称”将接入点选择至wap接入点，同时查看彩信接入点是否正确存在，如没有建议您自行编辑添加，具体参数可以咨询运营商客服(移动客服热线：10086；联通客服热线：10010；电信客服热线：10000)，或通过第三方软件进行设置，例如海卓APN软件，设置后请重启观察尝试；
2、检查收发彩信的容量是否过大 （不大于300K）；
3、请您查看短信设置中的彩信自动检索功能是否开启，如没有开启，彩信无法自行进行下载；
4、请您确认手机的内部存储空间是否足够，彩信存放位置是在内部存储空间，如果空间不足就无法正常接收，建议您对内部存储空间进行清理，卸载安装在内部存储空间内不常用的软件；
5、检查彩信的格式是否是手机所支持的（声音：MP3等，图片：GIF，JPG，BMP，PNG）；
6、如果上述设置正确，可能是网络信号较差导致的，建议您更换网络环境，同时也可以与周边其他用户对比尝试；
7、如果您有条件，建议更换其他SIM卡，观察是否可以正常收发彩信，不排除是自身的SIM卡出现异常导致的；
8、上述操作后无法改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作，观察是否改善。

若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

恢复出厂设置看看，这个问题我机器上没有过，移动，联通，都OK的

Answer 3

hiapn 搜索下载使用即可