Question

如果手机蓝牙打不开，是硬件问题，该怎么办？

Answer 1

若使用vivo手机，蓝牙开关无法打开，可参考以下处理方法：
1、重启手机后再次开启蓝牙，查看是否恢复使用。
2、将手机升级至最新版本使用查看，进入设置-找到系统升级，若有新版本，可连接WiFi更新。
3、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
4、还原所有设置
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作，重要的资料可以提前备份好。
5、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，可提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

Answer 2

多数都是系统出现错误，格机可以解决下，如果解决不了，就是硬件问题了~