Question

本人农行借记卡里有余额却显示人民可用余额为0后面转进去也一样显示可用余额为0只进不出？

Answer 1

您可通过以下渠道查询借记卡状态：
1.掌银：请您登录掌银APP，点击“我的账户→借记卡”，点击所要查询借记卡卡号，即可显示该卡的账户状态、卡状态。
2.网银：请您登录个人网银，点击“账户→本行账户→借记卡”，将鼠标移至所要查询借记卡账号右侧圆圈标识，即可显示该卡的账户状态。
3.客服热线：请致电农行客服热线转人工服务进行查询。
4.柜台：卡主本人持有效身份证件和银行卡到全国任一农行网点查询。
如查询到借记卡账户状态为“只收不付”或“不收不付”，可能是由于无法核实到身份信息的真实性或涉及司法冻结等情况导致，建议卡主本人携带有效身份证件及借记卡到任意农行网点核实具体原因。
如账户余额与可用余额不符，请核实以下情况：
若为我行借记卡、准贷记卡
（1）核实是否在酒店等特约商户消费办理了预授权，若商户未解除预授权，我行预授权将在45天后自动解除冻结，请关注账户可用余额解冻情况，或联系商户处理。
（2）核实是否购买理财、基金、保险。
（3）核实是否操作过延时转账交易。
（4）若为其他情况，请卡主本人携带有效身份证件及银行卡前往农行任意网点查询。
（作答时间：2021年4月1日，如遇业务变化请以实际为准。）

Answer 2

你农行借记卡余额显示为0，转进款后还显示为零的原因是，你自己不小心设置了，其它投资功能，一旦有钱，就自动转到其它平台了，可查明细。