Question

为什么我的手机照相机不能用？

Answer 1

若使用的是vivo手机，相机无法使用处理方法如下：
1、若软件无法打开相机，进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--找到对应的软件--开启相机，在单项权限设置--开启“使用摄像头”权限；
2、卸载第三方管家类软件，如：腾讯手机管家、360手机卫士等，再尝试开启相机
3、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--（全部）--找到相机--存储后清除数据和缓存，后重启手机；
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（需进行备份数据）；
5、固件升级；
6、若以上方法未解决，可携带手机和有效购机凭证去客户服务中心处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

Answer 2

手机上的照相机停止运行了，如果是因为手机的有意外摔落，有可能造成娇气的相机镜头组件或前置的玻盖等物理性损坏，仅靠自己动手一般是不能修复的，通常都需要送专门的特约维修店检修。
但是如果手机的其它功能可以正常使用，也不妨用软件刷机的试试：
可以先把手机上通讯录、信息和图片等重要信息的备份作一个完整的备份；
在电脑上安装一个＂刷机大师＂软件，下一个与自己手机品牌和型号对应的最新刷机软件，使用手机USB线与电脑联接后，运行该软件对手机进行刷新处理，就可安装或恢复相机等各项功能。
如果经过上述刷机之后，手机上的相机仍然不可工作，就是相机组件的物理性损坏了，需要送手机品牌的特约维修店检修。

Answer 3

手机坏了只能找售后了。你的相机不能用。也不完是程序的问题。也许是相机的硬件的问题呢。还是直接找售后吧

Answer 4

你好！
如果不是手机硬件损坏（比如排线接触不良等），或者是不带内存的机型而又没有插入存储卡，则应该是手机软件系统有错误所致。
建议将手机进行一次“恢复出厂设置”的操作，以消除手机软件系统的错误。
在手机的“功能表”里，就可以找到“恢复出厂设置”的操作选项了。
提示：在进行“恢复出厂设置”的操作前，应该首先把手机上的资料备份下来。比如，电话本、短信等重要资料。