Question

新买的笔记本电池一直显示0％可用（电源己接通，正在充电）？

新买的华硕笔记本电脑，电池没电，用充电器连接，开机注册完成安装后，电池一直显示0％可用（电源己接通，正在充电），几个小时后还是这样，一取充电器就断电。怎么回事？

Answer 1

连接适配器可正常开机的话，可以先充一会儿电然后断开适配器，如果电池电量有增加，则说明只是电池过放，及时充电即可；

如果充电很长时间，电池电量依然为0，则可能为电池故障，建议联系销售商解决。

Answer 2

确保电池正确接通的情况下无法充电，联系售后处理吧。