Question

为什么感觉小米手机的质量很差？

3月10在小米官网买了一台小米5，到现在已经跑了5趟小米售后，第一次wifi不行要求换机，售后不给换说手机没问题只是系统出错了，第二次软件闪退又说系统不稳定，第三去是3月17号去手机严重发烫死机就开不了机，售后给我的回答是新机放电过快导致电池进入睡眠模式，重新激活就好了。就是不给换机，神坑，第四次去相机不行又说系统问题，尼玛弄好拿回来用两天又出问题充电充不进，现在手机放售后等待处理！

Answer 1

小米属于互联网产品！质量差的原因有以下几点:
1:小米没有核心技术,所有技术都是购买其他公司的专利，产品的软件兼容性不好！
2:小米没有自己的厂,硬件都是东拼西凑由富士康代工！比如摄像头都是索尼的,处理器高端机高通,低端机联发科。所以硬件的兼容性很差,才会有各种电池发热屏幕闪的问题发生！
3:小米因为没有核心技术,所以购买硬件成本偏高,比如小米使用高通的解决方案，就要向高通缴纳5%专利费.
4:以上各种叠加导致小米的出厂成本偏高,所以没有充裕的资金来把控产品质量。比如:手机跌落测试和电池测试。（正面教材为华为，华为产品在出厂前对良品率的把控是非常严格的，哪怕标签贴错了，都要召回厂家）
5:小米在刨除各种硬件成本后，利润很低，比如小米5，零售价1799时，小米的出厂成本在1580，毛利润只有两百多，还要支付各种人员和推广费用。所有小米没有更多的资金来承担售后费用（在此正面教材比如oppo,售后资金充足，客户满意度非常高），所以产品出问题后，小米的客户在保修期内得不到保障，总是发生各种投诉！

Answer 2

本人经常在京东自营店购物，但是在2021.10.31日在小米京东自营旗舰店 购买的手机红米K40 ，在打开包装后发现手机右下角直接是开裂问题，就及时联系京东客服处理，但是京东客服给出的回答是换货需要等7-15天 退货需要等3-7天 说是手机先要拿到售后去检测，然后才能做退换货处理，我觉得这个规定不合适，毕竟手机在我收到货打开包装就是出厂做工的问题，我觉得这是质量问题，但是小米售后的质检说是手机的性能没有问题，没有正面回答我的问题后来给我做了退货处理，但是我个人不接受这个处理方案，明明是出厂的做工问题，小米的客服还说是运输途中磕碰造成的，做为广大消费者中的一员，我对产的小米手机已经是去信心，当时的手机有问题我也是有拍照 和视频留证据，准备投诉到工商局，但是小米京东自营旗舰店无法提供营业执照和小米授权书 我没有办法投诉现在不知道该找谁处理

Answer 3

都是看运气的，花4000-5000买华为也不行啊！一般品都差不多，华为OV在渠道花的钱太多，价格转嫁给我们，就贵个0.5到1倍了。