电话机器人好用吗,有什么优势?
4个回答
杭州一知智能科技有限公司
2022-03-17 广告
2022-03-17 广告
电话机器人可以代替真人进行电话工作的,像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收,都可以用电话机器人,可以帮助人工提升工作效率,减少成本投入。支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户,语音精准识别达90%,电话机器人 解决传统...
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这个东西我之前了解过,因为我们是做电话销售的,在网上看到了很多品牌,最后选择了一个叫“一芯”的,在东莞。现在公司用上电话机器人以后,前期没有什么效果,但是慢慢积累了一段时间以后,业绩确实有提高,怎么说呢,觉得这个东西还是有用的
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现在市场上从事电销工作的有很多,电话机器人还是很好用的,具备主动外呼功能,只需配置外呼流程与外呼名单,便可以以自然人声的方式与客户进行交流,并根据配置信息,主动向客户介绍产品信息,在良好沟通的基础上,准确挖掘客户需求,筛选客户意向,识别客户兴趣。
同时机器人全年工作也不会受到情绪影响,只需设定机器人的程序,就可以使它批量规范地进行语音外呼工作,在保证服务数量与质量的同时,也可显著提高服务的效率和覆盖度。
最重要的是电话机器人可实时记录自己与客户的交流数据,通过通话录音来识别文本自动存取,客户的业务关注点也可以自动标出,如此一来,对每通电话进行计算分析,便可以为企业提供更加准确的客服数据分析。
同时机器人全年工作也不会受到情绪影响,只需设定机器人的程序,就可以使它批量规范地进行语音外呼工作,在保证服务数量与质量的同时,也可显著提高服务的效率和覆盖度。
最重要的是电话机器人可实时记录自己与客户的交流数据,通过通话录音来识别文本自动存取,客户的业务关注点也可以自动标出,如此一来,对每通电话进行计算分析,便可以为企业提供更加准确的客服数据分析。
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