Question

小米电视没有声音怎么回事？

电视机没有声音，我家老同志不知道按了哪个键

Answer 1

是观看在线视频或者本地视频发现图像正常但听不到声音吗，您可以按照如下方法排查：
（一）是否部分片源输出RAW源码才出现无声，如果是，则说明可能是电视、功放不支持解码Dolby或者Dolby Digital Plus格式导致的，比如小米电视4A-32英寸不支持杜比音频解码；
（二）其它使用场景是否有声音，比如系统按键音、网络电台、第三方APP或者游戏等；
（三）如果其他场景声音正常，则可能是当前播放片源或者当前设备系统的原因，检查是否为部分视频或者部分清晰度片源才出现无声的问题。
1、符合如下2种情况之一的，建议您更新系统：
①如果个别视频无声，但其他片源声音正常，可能是片源问题；
②如果是部分“清晰度”的视频出现无声，比如“高清”时无声但“标清”时声音正常，则可能是音频解码出现问题
（四）如果其他场景也没有声音，可能是声音输出的设置有问题，或者系统音频解码出现问题。关闭电视的蓝牙，并把声音输出设置为电视自带扬声器，再播放视频。（因为蓝牙优先级最高，有声音输出时，优先是蓝牙音箱、蓝牙耳机出声）
①若自带扬声器有声音，而外接音箱没声音，则可以排查连接线接触不良或者音箱设置问题；
②若自带扬声器也没有声音，请把电视按照“更新系统至最新”——“恢复出厂设置”——“申请售后”的先后顺序处理。

Answer 2

一、☞向本机没有声首先检查一下，网络信号是否正常主要在检查一下网络机顶盒 与 电视的音视频连接线是否都正常，若以上检查未见异常，那这问题可能是电视枧内部伴音电路出问题了，就此问题解答如
下：
①、☞首先测量一下，伴音功放电路供电电压是否正
常。
②、☞若以上测量伴音功放电路供电正常，那接下来在测量一下，伴音功放集成电路芯片，各引脚对地电压是否也正常，如有异常，检查芯片异常脚周围元件，比如：向信号耦合电容、反馈电容、旁路滤波电容、退耦电容、自举电容、以及芯片输出端的电容等
等。
③、☞如果以上测量芯片异常脚周围元件均正常的话，那这问题可能是芯片内部电路异常或损坏等等。

先检查一下“小米电视设置-图像与声音-输出”选项选择的是哪里，可以先选择到“电视扬声器”试一下，看看是TV端的问题还是sound bar的问题。

电视要连接功放音响，要看电视有没有音频输出功能，如果有，只要用信号线连接信号到音响或功放输入接口就可以。一般标有音频输出或AUDIO/OUT字样。如果电视只有数字音频输出（如光纤或同轴或者高清端口），那要求音响或功放有数字音频输入或者另加音频数模转换器才行。

Answer 3

检查是否音频输出的配置问题,切换电视的音频属于为“自带扬声器”，再尝试播放，看是否有声音。||检查是否属于音频编码原因导致, 可以尝试更换片源，如果其它片源声音正常，则说明属于音频解码失败导致无声。||尝试升级系统版本或将电视恢复出厂设置。

　　1、检查是否音频输出的配置问题。

　　切换电视的音频属于为“自带扬声器”，再尝试播放，看是否有声音。

　　①切换音频输出步骤：进入“设置”——“声音”——“输出”——选择“自带扬声器”。

　　②若自带扬声器有声音，请检查电视外接音响/功放是否工作正常或者配置是否正确。

　　2、检查是否属于音频编码原因导致。

　　① 可以尝试更换片源，如果其它片源声音正常，则说明属于音频解码失败导致无声；

　　②个别型号不支持解码杜比音频，比如小米电视4A-32英寸。

　　3、升级系统版本。

　　位置通常在“设置”——“关于”——点击“MIUI TV版本”即会自动检测新版本。

　　4、将电视恢复出厂设置。

　　位置通常在“设置”——“通用设置”——“还原”。

Answer 4

1、检查是否是音频输出的配置问题。
切换电视的音频属于为“自带扬声器”，再尝试播放，看是否有声音。
①切换音频输出步骤：进入“设置”——“声音”——“输出”——选择“自带扬声器”。
②若自带扬声器有声音，请检查电视外接音响/功放是否工作正常或者配置是否正确。
2、检查是否是音频编码原因导致。
① 可以尝试更换片源，如果其它片源声音正常，则说明属于音频解码失败导致无声；
②个别型号不支持解码杜比音频，比如小米电视4A-32英寸。
3、升级系统版本。
位置通常在“设置”——“关于”——点击“MIUI TV版本”即会自动检测新版本。
4、将电视恢复出厂设置。
位置通常在“设置”——“通用设置”——“还原”。

Answer 5

小米电视没有声音原因及处理方法如下:

1、电视机没有声音，首先检查有无按到遥控器上的静音键，再次增加音量检查是否音量调的过小在0的位置。

2、这两项操作正常如果还是没有声音，检查信号源。如果是有线信号，可按遥控器找到伴音制式检查是否在D/K制式（深圳用户在I制式）；如果用的是机顶盒或卫星接收器，可按机顶盒遥控器或卫星接收遥控器上的声道按键调至左声道；需要注意的是用如果用机顶盒或卫星接收器的，一定要检查音频线是否连接正确

一、向本机问题，首先检查一下网络信号线、机顶盒与电视机连接线是否接触良好、以及操作制式是否正确等等，如果以上检查都正常，那这故障可能是本机伴音电路出现了问题，就此问题解答如
下：
①、首先测量一下，伴音功放电路的供电电压是否正常。
②、如果以上测量正常，接下来在测量一下伴音功放集成电路芯片，各引脚对地电压是否正常，如有异常，检查芯片异常脚周围元件，比如：向信号耦合电容、反馈电容、旁路滤波电容、退耦电容、自举电容、以及输出电容等等。