Question

电脑上找不到蓝牙设备怎么办

Answer 1

笔记本电脑与蓝牙装置之间使用的无线讯号较容易受到干扰，建议将蓝牙装置靠近笔记本电脑，且之间没有任何对象隔离，以达到良好的联机环境。

 1. 确认Windows设定开启蓝牙功能

a. 点选[开始](1)，并点击[设置](2)。

b. 点选[设备](3)，并确认[蓝牙]功能是否开启(4)。

2. 确认您的笔记本电脑具有蓝牙功能并已启用装置

a. 于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备管理器](2)。

b. 于[设备管理器]中，寻找装置类型是否有[蓝牙](3)。

**小提醒: 若没有显示[蓝牙]，表示您的笔记本电脑不支持蓝牙功能。若有[蓝牙]，请继续以下步骤。

c. 点击[蓝牙]装置类型旁边的三角形(4)。若是蓝牙图示上有[箭头标示](5)，表示蓝牙功能未启用，于[英特尔(R) 无线 Bluetooth(R)]点击鼠标右键，并点选[启用设备](6)。

**小提醒: 型号不同的笔记本电脑蓝牙装置的名称可能会有不同。**

3. 检查蓝牙驱动程序是否有更新

a. 开启[设备管理器]，于蓝牙装置[英特尔(R) 无线 Bluetooth(R)]点击鼠标右键(1)，并点选[更新驱动程序](2)。

**小提醒: 型号不同的笔记本电脑蓝牙装置的名称可能会有不同。 由于需透过网络搜寻更新，请确保您所在的区域有可用的网络并将笔记本电脑连上因特网。**

b. 点选[自动搜寻更新的驱动程序软件](3)。

c. 此时笔记本电脑将开始自动在线搜寻并安装驱动程序。

d. 若是没有更新可用或自动更新驱动程序后，问题仍然存在，请点击[关闭](4)并继续以下步骤。

4. 卸载蓝牙驱动程序，并于ASUS官网下载驱动程序及安装

**小提醒: 相同型号笔记本电脑的蓝牙装置可能有不同的厂商名称，请正确记录厂商名称以利后续于ASUS官网下载相对应的驱动程序。**

此范例图片中的蓝牙装置厂商为[英特尔(Intel)]。

a. 开启[设备管理器]，于蓝牙装置[英特尔(R) 无线 Bluetooth(R)]点击鼠标右键(1)，并点选[卸载设备](2)。

b. 勾选[删除此设备的驱动程序软件](3)，并点选[卸载](4)。

c. 于ASUS官网下载蓝牙驱动程序并安装。进一步了解如何搜寻与下载驱动程序。

**小提醒: 请找到与您笔记本电脑蓝牙装置相对应的厂商驱动程序，此范例厂商为[英特尔(Intel)]。**

d. 安装完成后，请重新启动计算机并尝试配对蓝牙装置。

Answer 2

先确认电脑上有蓝牙硬件，如果没有，肯定是找不到的。
再检查是否安装了正确的驱动程序，在系统的硬件管理中，能正常看到，并且正常运行。