Question

vivox9plus手机死机了，一直关不了机，屏幕一直亮着，怎么办？

Answer 1

根据上述描述，可以先连接原装充电器、数据线充电十分钟左右，然后长按电源键10秒以上将手机重启下；也可以同时按住电源键和音量上键直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式，将手机重启使用。
若按照以上方法操作后还是无法正常开机，方便的时候可以携带手机到当地vivo客户服务中心检测处理。
客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。也可以到vivo官方网站查询客户服务中心地址或上下班时间：vivo官网--服务--服务中心--选择省市即可查询，去服务中心之前建议先电话联系下工作人员，确保服务中心上班时间，避免空跑一趟。

Answer 2

手机死机了可以强制重启，按住音量减键加上开机键，几秒后就重启了