Question

在淘宝买到了假货，但是现在店家不承认是假货，我该怎么办？

Answer 1

店家不承认是假货，你就找淘宝客服要求店主退货退钱，客服如果推诿你就在评论区给店主差评，并且把这件商品拍个图片发上去，在注明这件商品假在哪里。店主最怕的就是差评，因为差评会影响到店家的信誉和销量，我还是相信淘宝客服会帮你解决问题的。

Answer 2

如果说你在淘宝上买到了假货，但是现在店家还不承认他是假货，那你就找找这个这个货品出品的公司去做一个鉴定，如果说鉴定是假的，你还要有这个东西啊，就是从淘宝买的这个东西的，所以这个事儿做起来比较麻烦，怎么最简单的就是像淘宝的小孩去投诉？让商家提供他这个是真货的证明

Answer 3

在淘宝买的是假货。要有充分的证据。通过淘宝客服。把所有的证据和订货的发给淘宝客服。由淘宝客服去处理，假一赔十。必须有充分的理由说明确实是假货。

Answer 4

可以退货，如果卖家不同意，保留好证据去淘宝客服投诉，或者去专业机构检测，确定是假货拿好证据报警。

Answer 5

你可以全专业的地方鉴证一下，拿到鉴证书就可以告诉他是真是假的了，如果可以，去选择法律保护自己的权益。