Question

华为手机突然死机而且不能重启该怎么办？

Answer 1

如果是可拆卸电池，在手机死机后重装电池开机即可；
如果的不可拆卸电池，则按住电源键10秒以上，即可强制关闭。
如果手机经常死机，建议升级系统或者重刷系统固件，步骤如下：
1、用华为备份等软件备份手机数据；
2、恢复一次出厂设置，减少刷机之后的出错率；
3、到EMUI官方网站下载对应手机型号的ROM包；
4、解压缩rom包，得到一个dload文件夹，将文件夹存进sd卡；
5、打开手机【设置】-【系统升级】-【本地升级】，会自动刷入rom包，回归最初的系统；
6、刷机完成后再恢复一次出厂设置，之后再对手机进行设置。

Answer 2

如果手机死机的话，可以按以下步骤进行操作的：
1，可以长按电源键打开选项菜单，然后点击“重新启动”。如果没有弹出，建议长按电源键直至手机振动，强制重启的。
2，如果使用某个第三方应用时死机的话，可能是由于该第三方应用与手机不兼容。建议重启手机，将其卸载后重新下载安装其他类似应用的。
3，如果重启后仍然出现死机问题，建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
4，如果死机后无法操作手机，建议将手机强制升级。升级后，手机内部存储中的数据将会被删除。
备注：如果问题依然存在的话，建议可以联系客服或者携带购机发票前往当地的华为授权售后服务网点进行检修。

Answer 3

这种情况我也遇到过，一般长按电源键不松手10秒可以强制关机，如果关机后无法开机启动，就比较复杂了，手机没什么重要的信息的话自行刷机，电源键加音量键长按可进入系统程序清除数据就可以了，如果有重要信息联系去维修店吧。

Answer 4

这种情况下同时按下关机键和音量上键看能不能还原设置，还不行的话就需要到售后看下了