Question

老年人不会扫码怎么坐火车？

Answer 1

要保障老年人的出行权，火车属于国有资源，老年人和年轻人一样有享用的权利。健康码就是微信的一个应用，教会老年人使用微信就能解决。

第一个情况就是对运用智能手机有困难的老年人，可由家人、社区工作人员、同行人员代为注册申领或生成通行码，老年人带上即可乘车。

第二个情况是如果老年人有智能机，但他不会使用，可以由工作人员来帮助他来查验出行码，另外，我们现在不要求以龙江码作为唯一凭证了，我们现在是双向的，优先使用国务院大数据行程卡。同时，提醒老年人减少不必要的出门，保障自身安全。

活人不能让尿憋死，对健康老人不要被健康码的形式主义给搞得不能乘车。

1.老年人出门前，多参加培训学习，掌握使用微信对他们不是难事儿。想想解放初期，扫除文盲是多么艰苦的工作，这个比那个简直是小巫见大巫。

2.车站不能简单粗糙地把没有健康码的健康老人拒之门外，通过帮助办理，以测试体温检查代替等办法，确保不影响老人出行。

3.健康码并不完全能说明健康，也有形式和宣示重视的流程意义，假如某人发烧没有主动报告，而健康码依旧正常。

Answer 2

关于老人不会扫码怎样坐车的问题。没有健康码是不可以坐火车的，疫情期，必须要有健康码才行，老年人坐火车没有健康码，家人或街道社区可以代办的。方法有：

1、买一部智能手机，可以登录微信的手机即可，打开健康码进行申报，教老人进行操作，不会的可以让老人随身携带手机，到了需要检查的地方，让检查人员操作查看。

2、把申报的老人健康码截屏或者打印出来，一般有效期在7天左右，在微信“电子健康码”小程序当中，可以帮家人代办健康码。空巢老人可到所在村（社区）登记申领通行证。



3、可在“支付宝”申请亲属健康码，直接出示电子码即可，也可以打印出来使用。用自己的健康码一人绑定多人防疫健康码。

一般实行的“无健康码通道”就是说可以去社区办理，出具纸质证明自己的健康状态，或把打印的健康码带在身上等。现在的公共场所都需要有健康码，不仅仅是年轻人，连小孩也要出示。疫情期间谁也不敢怠慢，按规定办事，家里人记得要帮自己家的老人，申报健康码，出行方便且不麻烦别人。坐火车之前一定要办理好健康码，不然错过火车就不好了。

Answer 3

可以让亲朋戚友帮代领健康码，然后截图打印出来后带上去火车站，如果没法扫码登记出入信息的话，可以在出示打印好的健康码后，相应的工作人员会让你手工再登记好相关的个人信息之后即可进入火车站乘坐火车。
火车站也是考虑到老人没有手机或者不会扫码的情况以及相应的处理方式了的，不会过多为难，但同时我们也要配合好火车站的防疫检查工作，大家安全健康出行。

Answer 4

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Answer 5

1. 完善“健康码”管理，便利老年人通行。在新冠肺炎疫情低风险地区，除机场、铁路车站、长途客运站、码头和出入境口岸等特殊场所外，一般不用查验“健康码”。对需查验“健康码”的情形，通过技术手段将疫情防控相关信息自动整合到“健康码”，简化操作以适合老年人使用，优化代办代查等服务，继续推行“健康码”全国互通互认，便利老年人跨省通行。各地不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证，对老年人等群体可采取凭有效身份证件登记、持纸质证明通行、出示“通信行程卡”作为辅助行程证明等替代措施。
有条件的地区和场所要为不使用智能手机的老年人设立“无健康码通道”，做好服务引导和健康核验。在充分保障个人信息安全前提下，推进“健康码”与身份证、社保卡、老年卡、市民卡等互相关联，逐步实现“刷卡”或“刷脸”通行。对因“健康码”管理不当造成恶劣影响的，根据有关规定追究相关单位负责人的责任。
2. 保障居家老年人基本服务需要。在常态化疫情防控下，为有效解决老年人无法使用智能技术获取线上服务的困难，组织、引导、便利城乡社区组织、机构和各类社会力量进社区、进家庭，建设改造一批社区便民消费服务中心、老年服务站等设施，为居家老年人特别是高龄、空巢、失能、留守等重点群体，提供生活用品代购、餐饮外卖、家政预约、代收代缴、挂号取药、上门巡诊、精神慰藉等服务，满足基本生活需求。
3. 在突发事件处置中做好帮助老年人应对工作。在自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发事件处置中，需采取必要智能化管理和服务措施的，要在应急预案中统筹考虑老年人需要，提供突发事件风险提醒、紧急避难场所提示、“一键呼叫”应急救援、受灾人群转移安置、救灾物资分配发放等线上线下相结合的应急救援和保障服务，切实解决在应急处置状态下老年人遇到的困难。
4. 优化老年人打车出行服务。保持巡游出租车扬召服务，对电召服务要提高电话接线率。引导网约车平台公司优化约车软件，增设“一键叫车”功能，鼓励提供电召服务，对老年人订单优先派车。鼓励有条件的地区在医院、居民集中居住区、重要商业区等场所设置出租车候客点、临时停靠点，依托信息化技术提供便捷叫车服务。