电费欠费停电了交完费什么时候来电?

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杨老师秒懂课堂
高能答主

2021-02-12 · 分享生活酸甜苦辣咸,喜怒哀乐。
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因为停电的原因不同,来电的时间是不一样的,不是所有的停电原因都是通过支付宝缴费解决。不过根据《供电营业规则》中第五章 “供电质量与安全供用电”中的第六十九条规定:引起停电或限电的原因消除后,供电企业应在三日内恢复供电。

不能在三日内恢复供电的,供电企业应向用户说明原因。也就是说一般是三天内。不过一般用不了这么长时间,因为有很多家庭有特殊情况,不能停电,而且就算没有,冰箱里面的食物也无法储存那么久。然后这里需要分两种情况来说明。

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因为欠费的原因停电,如果用支付宝缴费后,一般情况下是一个小时内来电,如果没有来的话,可以直接拨打供电局的热线95598,在填写完缴费户号后就可以联系上人工服务。

95598是全国供电服务热线,主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。也是24小时在线的,他们会及时跟进处理。有部分城市也提供来微信公众号或者app提交的方式来恢复供电,不过这种情况有时候可能有点慢。

参考资料来源:人民网-“欠费停电”要走哪些程序?

广东电网客户服务中心
2021-11-26 · 百度知道合伙人官方认证企业
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如您是广东电网公司的用电客户,发生欠费停电的情况,
1、一般欠费停电前会收到欠费停电通知书,电表上会有封条;如确认是欠费停电,可缴清电费后通过微信关注并绑定“南方电网95598”公众平台,点击我的用电>欠费复电>按提示输入留意内容、手机号码、短信验证码后点击提交,即可申请欠费复电。
通过上述途径申请需要绑定用电户,您可以进入“我的用电”>“个人中心”>点击“+”或“开始”,通过在供电企业预留的手机号码、用户编号、在供电企业预留的身份证号码、代扣银行账户后6位、营业执照编号后6位、机构代码后6位等资料任选2项进行验证绑定即可。
《中国南方电网公司供电服务承诺》欠费停电的客户缴清电费后12小时内复电。
2、如您属于卡式预付费电能表用户,请您在购电完成后,将购电卡放置于购电卡座上约60秒,当购电余额显示充值成功或语音提示充值成功即可。
3、如不属于上述情况,一户停电有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致,此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位,如不会操作,建议您可以委托有资质施工单位处理。
希望我们的回答能对您有所帮助。如有疑问,请致电24小时供电服务热线95598咨询。
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水果山猕猴桃
高能答主

2021-02-14 · 经不住似水流年,逃不过此间年少
水果山猕猴桃
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24小时内。欠费停电缴纳费用后原则上为三日内送电,但一般在24小时内即会来电。

根据《供电营业规则》中第五章“供电质量与安全供用电”中的第六十九条规定:引起停电或限电的原因消除后,供电企业应在三日内恢复供电。不能在三日内恢复供电的,供电企业应向用户说明原因。

扩展资料:

申请复电:


1、拨打95598电力服务热线,根据语音提示操作。

2、百度搜索(国家电网)登录所在地区的网站,点击主页中部位置【服务与支持】—【电力服务】—【停电公告】—填写【所在地区】——【起止时间】,填选【停电范围】,点击【查询】,查看所欠的费用然后缴清就可以恢复供电了。

3、如果是广东电网用电户,欠费停电的客户缴清电费后,您可关注“南方电网95598”公众平台,缴清电费后填写复电申请并提交,就可通知供电人员复电了。也可以致电95598供电服务热线申请复电。



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