如何提升与人沟通的能力
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沟通好的前提,是会换位思考。
很多人以为沟通很复杂,认为提升自己的沟通能力的话很困难。
其实,沟通并没有那么难,只要能把握好最关键的三种能力,你也可以成为一个善于沟通的人。
这三种能力是:
会听:能准确清晰的理解对方的意思;
会说:能清楚明白的表达自己的意思;
会变通:能在不同的情境下使用不同的沟通方式;
02 会听
很多人在和别人交流的时候是不会听的。
有的人的只想表达自己,压根没想过要听对方说什么,就想打仗一样想的是压制和消灭对方;有的人会选择性的听,听自己感兴趣的,或者对自己有利的,其他的就过滤掉了,这样就导致我们交流时沟通的不充分。在心理学上有一个概念叫选择性倾听。这是我们常犯的一个毛病。
那么,善于沟通的人应该怎么听呢?
心理学上有个概念叫同理心,它是什么意思呢?
同理心是指你用对方的观点设身处地地思考他的处境,然后体验他的感受。
它有两层意思:
一是换位思考,理解对方的立场,不轻易的否定对方;
二是感同身受,就是理解别人的感受。
所以我们在听的时候,一方面要听懂对方在表达什么,他的立场和有这种立场的原因是什么;
另一方面更重要的,是听懂对方内心的感受,这点特别重要,因为只有当对方发现你能懂他的感受时,你们才能形成一种情感上交流和链接,这是培养两个人关系最重要的一点。
很多人以为沟通很复杂,认为提升自己的沟通能力的话很困难。
其实,沟通并没有那么难,只要能把握好最关键的三种能力,你也可以成为一个善于沟通的人。
这三种能力是:
会听:能准确清晰的理解对方的意思;
会说:能清楚明白的表达自己的意思;
会变通:能在不同的情境下使用不同的沟通方式;
02 会听
很多人在和别人交流的时候是不会听的。
有的人的只想表达自己,压根没想过要听对方说什么,就想打仗一样想的是压制和消灭对方;有的人会选择性的听,听自己感兴趣的,或者对自己有利的,其他的就过滤掉了,这样就导致我们交流时沟通的不充分。在心理学上有一个概念叫选择性倾听。这是我们常犯的一个毛病。
那么,善于沟通的人应该怎么听呢?
心理学上有个概念叫同理心,它是什么意思呢?
同理心是指你用对方的观点设身处地地思考他的处境,然后体验他的感受。
它有两层意思:
一是换位思考,理解对方的立场,不轻易的否定对方;
二是感同身受,就是理解别人的感受。
所以我们在听的时候,一方面要听懂对方在表达什么,他的立场和有这种立场的原因是什么;
另一方面更重要的,是听懂对方内心的感受,这点特别重要,因为只有当对方发现你能懂他的感受时,你们才能形成一种情感上交流和链接,这是培养两个人关系最重要的一点。
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多看看与人沟通方面的书籍,多与身边周围的人沟通,把书本上学的进行实践。理论结合实际,多总结!善于观察。还要学习一些与人相处的心理学方面知识。另外,要经常换位思考,这样更能知道如何与人沟通。
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如何提升与人的沟通能力,首先要把自己的所要表达的意思让别人清楚,这是第一步,之后沟通也是有技巧的
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